捉妖记！产品怪事不断，哦买瓜！

竹笋 · 发表于 2021-3-19 17:06:22

远在国外的客户投诉说显示屏有问题，见附图，有一个模组不亮，然后他们尝试更换模组后也一样，电源、数据线都没有问题，一切正常；
客户发现先插模组底部那根线DC线，模组就能亮，若先插顶部的那根则不会亮，试了其它位置的模组也是有同样现象。（2个DC座子是相通的，正常是插任何一个都可以亮，用单个是怕电流不够）；
在公司怎么模拟都弄不出来客户现场屏的现象，真是怪事不断，又要捉妖，哦买瓜！

全厂的希望 · 发表于 2021-3-20 07:58:54

哦嚯这么神奇，我建议叫俩和尚做做法，再来个半仙算算卦试试看

qw6222362 · 发表于 2021-3-20 09:07:25

只插顶部电源DC，检查有无正常电压电流；上下是想通的话也检查下底座的电压呗，或者用备用DC线将电源引出接一个假负载，查看电流大小。过往跑维护的时候，遇到客户检修人员水平参差不齐也是没办法的事情。

lovefesun · 发表于 2021-3-23 13:46:07

宋先生发表于 2021-3-23 09:32
内部线路电流布局肯定还是有差异吧，或者是远在国外的客户用电和我们不一样？ ...

用电不一样也通过了电源适配器变压了的。

皮皮 · 发表于 2021-3-20 07:58:14

设备差异？

pangyuan · 发表于 2021-3-20 08:11:24

电网不一致？

zx890420 · 发表于 2021-3-20 08:13:33

heng0769 · 发表于 2021-3-20 08:19:18

可能是模组IC有问题。

米打拳 · 发表于 2021-3-20 09:06:11

saber11 · 发表于 2021-3-20 09:09:40

全厂的希望发表于 2021-3-20 07:58
哦嚯这么神奇，我建议叫俩和尚做做法，再来个半仙算算卦试试看

花开的时候 · 发表于 2021-3-20 10:12:22

户外LED显示屏？
不知道更换DC线材会怎样？

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