质量目标如何建立？多少PPM合适呢？

zhaoyanxiao

各位前辈，我们是空压机生产企业，对于产品交付合格率，设置到多少PPM合适呢？请大家指教

kamire

设个0吧，大家高兴

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别想太多……
根据顾客CSR，到贵司制定PPM指标，然后分解到N个下游供方，再到下游供方的次级供方，你觉得PPM指标是多少？
前面说定个“0”的大老师不是唬人的，大家都开心……
退一步说：万一有人不开心，那就八仙过海各显神通……
退一万步说：就算达不到，也只是下游供方绩效不符合（PS：供应商绩效不符合，那么就比较简单了）……
QLong老师说的也没错，首先你自己先要摸底，至于贵司目前的PPM是“0”还是“XXXXXXXXXX”，让在座的大老师给你定指标（PS：你这不是明显糊弄鬼吗？）……
惑而不从师，其为惑也，终不解矣……

badboy0133

PPM可以从两个面向来看，
1.主动性：基于厂内生产的质量实绩来订定，这肯定会有一个比例程度，几乎不可能做到0 PPM。
2.被动性：基于客户反馈的不良/客诉抱怨，直接引用客户反馈的PPM数值来做为持续监控和改进，比起上述的主动性，如果一段时间未有客户反馈，是可能达到0 PPM。

PPM的管理重点是“持续改进”的效果，比方说每个月与前月比较，其改进效果是否有达到预期，而不是直接订定一个PPM目标来判定有无达标。

希望这有帮助到您。

qlong

定目标基于你当前的水平，如果你当前PPM为10000，你觉得你定到5可以吗？
目标要明确，目标要量化，目标要可实现，目标要具备相关性，目标要有时限。
你这个问题就像问别人你给自己定的工资目标是多少，别人告诉你月薪你要达到一个亿，你只能靠做梦实现吧。

coolyi867

夏沫浅雨

blueshark

客户满意的话，100000都没问题

rainknow

可对照客户要求，再初步制定本公司的，后续再根据实际情况进行调整，一般达不到目标不进行修改，达到再修改提高。

weewweew

你做整机的用ppm可能不现实，不能实现那就是假的，做个表格糊弄一下就好了。
我觉得可以考虑做万台故障率，或致命缺陷率，要不就半年返修率之类的售后指标

爱之笑笑

zhaoyanxiao

kamire 发表于 2022-2-14 11:10
设个0吧，大家高兴