业务该不该插手并主导品质？

lxalex · 发表于 2017-10-20 20:18:49

品质归口部门是何部门？
归口管理，才是主导！

斯普林特 · 发表于 2017-10-20 21:43:44

IPZ · 发表于 2017-10-20 21:58:23

业务参与是很有必要的，如果是强势的市场部门，即便产品有缺陷，市场也有权接受并投向市场的，虽然说品质第一，有的公司根本就承受不住断货的风险。

masptxr · 发表于 2017-10-21 08:11:12

游云 · 发表于 2017-10-21 17:02:39

不能说绝对，任何质量问题，如果是内部生产，技术各方面已经无法解决的问题，客户的要求对口部门是业务，所以业务部门是最清楚客户的要求。但是质量控制方面还是品质为主导，业务可以提参考性意见。如果公司业务够强大，能深知客户的实际需求，那也是可以提出主导性的意见。

Focus~ · 发表于 2017-10-22 20:20:04

业务主导谈不上，毕竟业务直接对象为客户，有必要时时了解产品状况，包含产品出现缺陷影响发货；其次是缺陷严重度，在与客户充分沟通前提下，客户允许放行，品质也无力阻拦。

saim · 发表于 2017-11-6 11:22:32

lurenjia2011050 · 发表于 2018-2-4 11:18:30

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