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业务该不该插手并主导品质?

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精华

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发表于 2017-10-20 19:16:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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精华

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发表于 2017-10-20 20:18:49 | 显示全部楼层
品质归口部门是何部门?
归口管理,才是主导!

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精华

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发表于 2017-10-20 21:43:44 | 显示全部楼层

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2017-10-20 21:58:23 | 显示全部楼层
业务参与是很有必要的,如果是强势的市场部门,即便产品有缺陷,市场也有权接受并投向市场的,虽然说品质第一,有的公司根本就承受不住断货的风险。

点评

品质主导,业务参与和协助,即便是业务品质观念很强也不建议主导,站的立场不一样对品质的理念不一样。  发表于 2017-10-21 14:57

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精华

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发表于 2017-10-21 08:11:12 | 显示全部楼层

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发表于 2017-10-21 17:02:39 | 显示全部楼层
不能说绝对,任何质量问题,如果是内部生产,技术各方面已经无法解决的问题,客户的要求对口部门是业务,所以业务部门是最清楚客户的要求。但是质量控制方面还是品质为主导,业务可以提参考性意见。如果公司业务够强大,能深知客户的实际需求,那也是可以提出主导性的意见。

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2017-10-22 20:20:04 | 显示全部楼层
业务主导谈不上,毕竟业务直接对象为客户,有必要时时了解产品状况,包含产品出现缺陷影响发货;其次是缺陷严重度,在与客户充分沟通前提下,客户允许放行,品质也无力阻拦。

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精华

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发表于 2017-11-6 11:22:32 | 显示全部楼层

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精华

品质协会高级会员

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