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菜鸟请教,负责工程体系运行具体怎么开展工作?

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 楼主| 发表于 2021-7-24 10:54:48 | 显示全部楼层
九段秘书

一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
二段秘书的做法:抓落实——发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。 [1-2]
三段秘书的做法:重检查——发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法:勤准备——发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议,会场安排到哪,桌椅数量够用吗?音响、空调是否正常?白板、笔、纸、本是否充分?我的准备,在物品上,环境上,可以满足开会的需求了吗?
五段秘书的做法:细准备——发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排,然后给与会者发与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。提前的目的是让参会者有备而来,以便大家开会时提高效率。
六段秘书的做法:做记录——发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。
会议开完,就完了吗?会议上大家讨论的问题,做出的承诺,领导的安排,部门之间的配合,都有许多会议的成果,需要有人记录下来。
七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理会议内容没有问题后,是否发给参加会议的人员,或者其他人员。要求他们按照执行。
八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,以纪要为执行文件,监督,检查执行人的过程结果和最终结果,定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。
九段秘书的做法:做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,复制优秀团队,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!

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发表于 2021-7-25 18:52:46 | 显示全部楼层
走一步算一步吧

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发表于 2021-7-26 13:22:25 | 显示全部楼层
你都说了文件和实际运行两张皮,领导也只是为了拿证,那还操哪门子心啊

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发表于 2021-7-26 14:03:20 | 显示全部楼层
klt243242 发表于 2021-7-26 13:22
你都说了文件和实际运行两张皮,领导也只是为了拿证,那还操哪门子心啊

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发表于 2022-3-18 11:50:08 | 显示全部楼层
估计够呛
我这里常年需求IATF工程师,待遇绝对OK,有意向详聊
专注20年体系认证,企业咨询,企业培训一站式解决方案提供方

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发表于 2022-3-19 11:02:31 | 显示全部楼层
兄弟,我建议你先熟悉一下公司的内部情况和体系的运行情况,如果真的就是你说得“两张皮”,那你首先要跟企业的管理者谈,是真的想把体系运转起来,还是就是为了拿这个证书,这是先明确公司对你的要求,再进而的去做相关的工作。
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