每日一问（六十三）：关于如下几个题目如何理解？

youyouuuuu

1）一个组织制订质量方针要以( B )为基础
A) 顾客要求和相关方要求
B) 质量管理原则
C) 有关法律法规的明示要求
为什么是B？ISO9001或IATF16949里有原话吗？

2）一批原材料因生产急需来不及检验，品管人员决定紧急放行，以下哪个活动是必
要的( A )
A) 取得权责主管的批准
B) 边生产边检验
C) 对拟放行的原材料进行标识

为什么不是C？原因是什么？

3）判断题
A、（√）对于顾客所提出的产品不合格抱怨，组织一定要采取纠正措施。
这个题目为什么是对的？
正确在对待客户的投诉时，
很多问题都是给下配件就解决了，
都没有采取纠正措施，
然后这个事情就不了了之了，
所以不是很理解为什么此题是对的？


B、（× ）返工后的产品必须按规定的程序文件重新进行检验，只有完全符合原先规定的

要求的才能交付到顾客处；
这题为什么是错的，返工的产品确实要求满足原来规定的要求呀。


C、（× ）在组织内部应加强内部沟通，以避免出现“有人没事做、有事没人做”的现象
沟通解决不了，需要制度才能避免“有人没事做、有事没人做”，所以是错的？

4）条款判断：
A、与先前表述存在差异的合同或订单要求。(是 8.2.3还是8.2.3.1.e )

B、对原物料有贮存期限的要求是对应哪个条款，个人一时想不出来。

以上题目向各位大神请教下，谢谢。

zhaohonggang

1、引言02；原话肯定没有了，毕竟是理解题嘛。2、品质人员，原则上“质量部”门的人都是，而部门负责人通常是有紧急放行权限的。另外我觉得都很有必要呢！
3、就当产品不合格是确认的，但是真不一定非得采取纠正措施，尤其是"普通原因"造成的不合格；如一些电子元器件，100万只里坏几只很正常的，这都是已经是世界最好的了，咋改？只能说这个质量理念是对的，以零缺陷作为目标。
B：你的理解没问题，但是如果要求变了呢，返工是因为客户提出了新的要求呢？那当然得符合新的要求才可以啊。
C：首先，“制度”也是在沟通范围里的；“有人没事做、有事没人做”这个显然在说职责分工，工作量负荷的问题；没觉得这话有什么大毛病，很多非顶岗的生产和服务行业都有类似操作，需要管理者不定时的协调工作。可能“避免”两个字有点绝对了吧，例如“减少”、“降低”更合适点？
4 A)：没看懂
4 B）:8.5.4 产品防护；防护这个概念很宽。

部分题目吧，觉得有点过时，质量体系早期引入时，大家都不怎么懂，生搬硬套一些概念的现象很多，缺乏实践经验来帮助理解，现在看起来就觉得有点怪。

缘来便随缘

选择题第二题，为什么不是选择C，题目的问题是：必要的活动。所以，主管授权是必要的活动，QC没有这个权限。至于，你所说的C，标识的问题，是一个附带方便追溯的问题。不是最主要的。

选择题第三题，你说出现了问题，更换一下配件或者其他的就能解决。但是这个解决只是表面的解决，根本的问题依然还是存在。如果没有问题的话，你干嘛要做这个动作。至于，你们后面有没有针对改善的话，是你们的问题。但是这个观念和思想是没有错的。

其他的问题，坐等大佬回复！

1111vb

zhujun

taotinjun

highburykk

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badboy0133

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ひろみ

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