每日一问（125）：关于质量目标的变化情况

wrt

sun-ch秋枫

根据顾客合同或协议的要求以及本公司体系的变更情况，包括体现持续改进的目标，如顾客满意度等。

wuzhenjun

看公司质量管理体系成熟度；
1.有些只是纸面上的目标，应付审核，老板也不在意；
2.有些是目标原地踏步，即使实际高出目标很多，各阶层管理无动力更新到更高目标；
3.有些公司根据客户要求及实际情况，以SMART原则制定，持续监控，持续更新，持续改善；
等等

yan1e

质量目标的动态性

chrishuang

质量目标及各部门的绩效目标变化通常没有人会想变，所以负责管理这些工作的人就很重要了，大部分都是管理代表或总经理担任，由负责人去带领计画、检讨、拟定、执行(PDCA循环)，并定时检讨、修正(一般在管理审查，一年1~2次)

kamire

目标是要由最高管理者，管理层评审制定的，万年不变说明你们管理层都不关注，根本没看，既然这样你在这里说什么都是没啥意义的。
质量目标通常的公司是年度评审一次

AvellinoL

youyouuuuu 发表于 2024-1-18 09:25
谢谢兄弟的回复
那想了解一个问题
贵司是每年变动一次

我们会有浮动的，浮动基本上体现在质量目标分解上，整体的KPI不会有较大的变动。比如去年KPI是98.5，完成情况再98.3-98.7，基本上来年KPI仍然是98.5。
但是各个事业部、各条产线不同，KPI会有比较大的浮动的，比如某个事业部某条产线分解目标为95，但是来年新项目比较多，去年的KPI也比较低，没达到分解要求，就可能会酌情降低要求，比如来年只要达到93.但是整体KPI要求98.5不变。但是这个事业部这条产线要求目标降低，就意味着其他事业部的某个产线就要增加了

木易生

James20210528