过程和流程的区别

G_Darius

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定义
‌过程‌：根据ISO 8402的定义，过程是指利用资源将输入转换为输出的活动系统。在质量管理的语境中，过程是指为组织内部或外部顾客生产产品或服务的关联者活动‌。
‌流程‌：流程强调的是做事情的逻辑和活动的线路，通常指一系列步骤或操作，用于实现特定的目标或任务‌。
应用场景
‌过程‌：在质量管理中，过程管理强调对过程的控制和管理，包括确定过程的输入、输出、资源、职责和权限等，以确保过程的有效运行和控制‌。过程管理通常关注整个过程中的各个环节及其相互作用，确保过程的顺畅和高效。
‌流程‌：流程管理则更侧重于具体步骤的执行和操作，确保每个步骤按照预定的方式执行，以达到预期的结果。流程管理通常用于解决过程中遇到的瓶颈和问题，确保每个环节都能顺利完成‌。

叶太平

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billye

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PC-品质人生

G_Darius 发表于 2024-12-4 09:07
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定义
‌过程‌：根据ISO 8402的定义，过程是指利用资源将输入转换为输出的活动系统。在质量管理的 ...

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