辩论：客户满意就是质量好吗？

q1w2a1s23 · 发表于 2024-9-12 10:04:38

本帖最后由 q1w2a1s23 于 2024-9-12 17:08 编辑

质量究竟是一种感觉还是一种事实是一个不能简单去描述的。质量管理的终极奥义是为了不断的改进从而推动生产力，科技，社会经济的发展。如果客户的感觉被腐蚀了，或者感觉变成了错觉，甚至因为能力不足把不好的认定为好的，那么必然会导致科技的倒退，社会的退步。

flyerchang · 发表于 2024-9-16 02:05:23

还要有好的创新，像诺基亚

ccleping · 发表于 2024-9-15 14:26:46

laker · 发表于 2024-9-13 17:33:03

当然不是。客人一般会先看价格满不满意

鄂F8888 · 发表于 2024-9-13 11:22:40

不用怀疑，客户满意即是质量最好

二级退堂鼓选手 · 发表于 2024-9-13 10:03:46

质量是一组固有特性满足的程度。谁来评判这个满足的程度？很多公司是以客户来评判。从这样的角度去看，质量就是客户满意。从生产角度去看，我这边提倡下道工序是上到工序的客户。那么，满足客户需求，也是高质量的标准。

1206简单 · 发表于 2024-9-13 09:37:10

chl_lhc · 发表于 2024-9-13 09:25:56

ZJD137900 · 发表于 2024-9-13 09:10:09

符合客户要求的不是产品质量最好,而是产品满足客户要求的质量状态

114729789 · 发表于 2024-9-13 09:00:40

客户觉得好，那就是真的好

kellyz · 发表于 2024-9-13 07:30:59

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