SC:significient character 顾客满意程度重要的产品、过程和试验。不夸张的说,如果产品的SC出了问题,车也许会打不着火,车窗摇不上来,车空调在40摄氏度的时候还吹热风等等让用户不爽,这时候用户会抱怨车质量不好,也就会引起这个牌子的车口碑不好,这时候OEM会非常生气的找到你们,重重的收拾你们,因为你毁坏了他的名声,接下来生意就没得做了。
Key Product Characteristics ,就是KPC,关键产品特性
Key Control Characteristics ,就是KCC,关键控制特性