20个超经典的质量管理体系审核案例及分析

吴林平 · 发表于 2018-3-9 15:21:05

品质余 · 发表于 2019-7-10 16:09:32

【案例 1 】
某厂产品声称执行国家标准，标准规定：“产品的检测温度为 25C 士 1℃，湿度＜60%”。但是审核时发现检验室并没有温湿度控制手段。
审核员问：“温湿度问题如何解决？”
检验员说：“上次审核时已给我们开出了不合格报告，由于考虑到资金紧张，而且同行业其他厂对该产品的检测也不考虑温湿度的影响，另外该标准是推荐性标准，我们可以参照执行，进行一些改动，因此决定将该条件删除。”检验员出示了厂经理办公会的决定，取消对温湿度的要求。
在销售科，审核员看到与顾客签定的销售合同上，填写的产品执行标准仍然是该国家标准。
案例分析：
国家标准有强制性和推荐性标准。对于推荐性标准，是建议企业采用，没有强制要求。但是如果企业对外声称是执行的 GB ／ TXXXX ，则该标准对于企业就是强制性的了，即要求企业百分之百执行该标准，否则不能声称执行此标准。当然，可以说是“参照执行 GB ／ TXXXX 标准。”
本案违反了标准“ 8 ． 2 ． 4 产品的监视和测量” 的“这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。”
转换为新版19001应为：
本案违反了标准8.5.1 生产和服务提供的控制组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：d）为过程的运行提供适宜的基础设施和环境；
有一起探讨的吗？

静水流深 · 发表于 2018-3-10 15:08:09

经典案例，但是对应的是老版体系标准，参照启发思路吧，感谢分享

品质余 · 发表于 2019-7-10 16:01:55

用的是老标准，等我转换下，一起探讨下

lurenjia2011050 · 发表于 2018-3-9 18:14:32

感谢分享

lovexxl · 发表于 2018-3-9 20:19:00

谢谢分享

TBD16888 · 发表于 2018-3-10 01:22:51

ccc72 · 发表于 2018-3-10 07:24:57

多谢分享

刘卫东 · 发表于 2018-3-10 07:52:18

叶平 · 发表于 2018-3-10 07:53:05

谢谢分享。。。

xlj0121 · 发表于 2018-3-10 07:56:42

billye · 发表于 2018-3-10 08:00:26

谢谢分享。。。

huanglake · 发表于 2018-3-10 09:16:18

		自动登录	找回密码
密码			加入协会

品质人下班后还学习吗?	工业4.0，品质人怎么办?	为老板打工?还是为自己打工?	品质人，你文件做得怎么样?	品质人,你的英语水平怎么样?
8D报告案例、质量成本	APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC	六西格玛、DFSS, 数据分析	华为内部资料学习培训(汇总)	汽车行业培训、学习资料(汇总)