思维质量×制造质量=最终产品质量

风の语

有些人可能对质量控制感到不舒服，但实际上，这是中小型制造商生存下来非常重要的举措。
    本质上，质量控制是“消除浪费并让客户满意的领域的智慧和独创性”。
    如果减少缺陷数量，就可以减少材料成本、返工时间和响应客户投诉的成本，最重要的是可以减少给客户带来不便的风险。如果把质量控制做得好，就可以让客户放心，公司就会盈利，现场的每个人都能舒适地工作。
     通过质量控制，我们可以创造两个主要价值：降低成本和获得信任。
     与大公司相比，中小型工厂的人力资源和资金有限。 在这种情况下，如果我们生产大量有缺陷的产品或收到客户的投诉，我们将忙于恢复、调查原因和回应解释，我们将无法完成我们应该做的工作。此外，重新制作有缺陷产品的材料和人工成本，以及向客户道歉和回复退货所需的时间。 这些都是不应该必要的“浪费成本”。
     如果彻底执行质量控制，减少不良品的数量，就不会有材料的浪费，就省去了重制的时间和精力。 客户投诉也减少了，信任度也得到了提高。如果工厂获得客户的信任，这将带来持续的业务，并增加他们就新项目与您协商的可能性。换句话说，质量控制是一项非常重要的举措，有助于“降低成本”和“增加销售额”。
     从定义出发思考的质量本质
     我们经常用“质量”这个词，但当我们再次被问到“什么是质量？”时，答案出奇地困难。
     根据百科全书，质量被定义为“根据产品的预期用途，有助于产品的实质性性能或消费的某种功能”。在现场层面，它是“确保满足客户要求的功能”。例如，对于汽车零部件，客户正在寻找的功能包括：
是否具有规定的耐久性？
是否即使在高温和低温下也能正常工作？
是否符合安全标准”？

     只有满足这些功能，我们才能说质量好。就此而言，它可以改写为“质量 = 客户满意度”。如果客户满意，那就是“好质量”。
     中小型工厂面临的“挑战”：部门之间缺乏协调（销售和设计、设计和制造之间的沟通差距）。换句话说，如果每个部门各自为政，信息没有很好地传达，就不可能在现实世界中创造出客户真正想要的产品。工厂作为一个整体能否超越这些跨部门的角色，确保客户要求的质量非常重要。
     由于没有很好地组装“机制”，如果生产出有缺陷的产品怎么办？
浪费材料和人工成本
重新创建“机制”需要时间和精力
失去客户信任
在最坏的情况下，交易将暂停

      这是中小型工厂面临的一个重大问题，将动摇他们的管理。
     为了实现客户要求的“好品质”，有两件事很重要：“设计质量”和“制造质量”。 这两个就像汽车的两个轮子，如果缺少其中任何一个，就无法做出高质量的产品。
      设计质量是指产品的设计在多大程度上融合了客户所需的功能。
      例如：在汽车零部件的情况下，
耐用性：行驶数万公里后，它会收支平衡吗？
温度条件：它在高温和低温下是否正常工作？
安全性：是否符合安全标准？
尺寸精度：可以按规定的尺寸制作吗？

     在产品设计阶段必须彻底考虑这些因素，并将其纳入图纸和规格书中。设计阶段的缺陷会在后处理中造成巨大的返工成本。如果在设计阶段出现错误，在后期的过程中将是一个严重的问题。 在制造过程中，“此零件不符合尺寸！”或“此材料不够坚固！发现了诸如此类的问题，我们不得不从设计开始...... 如果发生这种情况，将会浪费大量的时间和金钱。
      制造质量是指根据设计图纸和规格制造产品的精度。例如：
装配过程：以正确的顺序可靠地组装零件
焊接工艺：在合适的温度和时间牢固焊接
涂装工艺：油漆均匀均匀

     在每个过程中，遵循规定的程序并准确工作很重要。现场准确性和对标准程序的遵守对产品质量有重大影响。蓝图再伟大，如果现场的工人不能完全按照原样实现，那也毫无意义。 除了工作人员的技术技能外，工作流程是否清晰、工作环境是否到位也对制造质量有重大影响。
      两者的乘法关系：
      设计质量（思维质量）×制造质量（制造质量）=最终产品质量
     正如这个等式所暗示的那样，设计质量和制造质量不能在一个或另一个上很高。 只有在高水平上同时实现这两点，才能创造出“高质量的产品”。
     例如，如果设计质量为 100 分，但制造质量为 50 分，则最终产品的质量将仅为 50 分。 另一方面，如果制造质量是 100 分，但设计质量是 50 分，那么最终产品的质量仍然是 50 分。
     没有这两者，就无法实现高质量。最重要的是设计和制造部门密切合作，尊重彼此的意见，共同创造“好品质”。

yangazhipk

举个实际案例，说一下解决思路，对质量人更有用。

讲这一大堆，感觉就是海市蜃楼，太虚幻，逻辑其实绝大部分人都 明白，换个说法而已，完全没有营养啊

fox39221531

学习了

denisyan

thks

yifan99

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chenlingcong

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canon75

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njkiller

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bandager

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潇洒老王

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