重码问题如何改善

今夜雪 · 发表于 4 天前

各位老师好，请老师们支个招。是我同事手上的一个客诉，我们工厂的产品在客户端频繁出现重码的客诉，在此之前，我们已经在打二维码（二维码的信息包含件号、生产日期、序列号）的机台进行改善，但是可能由于电脑/程序问题，如果电脑突然发生了卡顿/死机之类的问题，二维码便会进行重复打印，比如说，正常的流水号是0001 0002 这个时候电脑突然卡顿了一下，接下来的产品的序列号仍然会是0002。工厂的设备部对于这个问题也没有好的解决办法，为此我们在流出端增加了改善措施，出货前对所有产品使用扫码枪进行检查，如果有重码的产品电脑会报警，没问题的产品则会在产品表面做一个打点标识。但是昨天客户端反馈又出现了三个重码的产品，产品表面也有我们的打点标识。现在分析下来只有两个原因：1、我们工厂的员工为了省事，将未扫码检查的件直接打点装箱 2、客户端对同一零件重复扫码。请大家发表下看法，谢谢各位。

393690473 · 发表于 4 天前

不是电脑的问题，是服务器的问题（找mes系统软件提供商）,我们经常遇到，

猫小乐 · 发表于 4 天前

我们在打码以后加了一个重扫的工序去防呆哦

兮唐唐 · 发表于 4 天前

产生侧：联络服务供应商解决重码问题；
流出侧：出货是否有上MES系统？出货进行扫描，系统进行唯一性校验，重码报错并触发异常反馈邮件
人员扫描短期有效长期很难监督

114729789 · 发表于 4 天前

zhou136731 · 发表于 4 天前

公司还有mes，有就用系统卡控

kamire · 发表于 4 天前

假设你们不能彻底解决问题，还是需要目前的扫码检验方式的话，那么我的建议是做一个自动的检验工装，将扫码枪的位置固定，然后打点的设备是自动的，检验员的任务是把产品放在工装上然后按下按钮，只有扫码通过设备才会打点。
同时你也需要去验证是不是有作业员故意作假，那么可以去查询扫码记录。你可以想象一下，假设这三个产品里面有两个都没有经过检验就打点了，那么说明检验员的实际检验数量肯定是小于入库数量的，你可以去查当天的检验数量看是否如此。

Andrew-Chiu · 发表于 4 天前

我们目前的管控方法：
停机前最后一件产品作为尾件。
重新开机后，首件和尾件对比。

今夜雪 · 发表于 4 天前

393690473 发表于 2025-2-18 14:40
不是电脑的问题，是服务器的问题（找mes系统软件提供商）,我们经常遇到，

谢谢您的建议，我们内部研究下

xiazr18 · 发表于 4 天前

做个重码比对小程序就可以杜绝

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