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品质协会主任会员

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发表于 2018-3-12 12:54:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
需要用到的知识和分析工具

1、分析的思路:是什么——为什么——怎么做
2、分析的工具:脑图、鱼骨图、系统展开图、树图
3、分析的方法:5W2H+28问+5个WHY
4、重点因素的界定:ABC分析法(层别图)
5、改善计划的制订:最佳路线分析法(CPM)
6、改善行动的实施:管理循环法(PDCA

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