质量经理手册(第二版)第三部分卓越绩效模式总结资料.pdf

黎先生 · 发表于 5 天前

第三部分卓越绩效模式第 7 章卓越绩效模式概述7.1 卓越绩效模式的产生背景、实质、作用和特征(理解）。卓越绩效模式是全面质量管理的实施框架，也是组织实施质量管理的有效方法。背景：

卓越绩效模式 (performance excellence model)是以一些国家质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称，产生于 20 世纪下半叶，进入 21 世纪后，日益受到各个国家、地区和众多企业的重视。在经济全球化的大环境下，实施卓越绩效模式已成为各国提升企业竞争力，以及企业持续改进、保持并不断增强竞争优势的重要途径。

20 世纪 50 年代朱兰赴日本讲学指导，促进日本全面质量管理的诞生，为了纪念朱兰博士和戴明博士的贡献，并于 1951 年，设立了戴明奖。

dqs123 · 发表于 5 天前

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ひろみ · 发表于 5 天前

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samtang · 发表于 4 天前

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TBD16888 · 发表于 4 天前

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cnbdipz · 发表于 4 天前

yxp8012 · 发表于 4 天前

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billye · 发表于 4 天前

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saber11 · 发表于 4 天前

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