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在供应链质量管理里，SQE是个很关键的岗位。SQE的主要岗位职责就是盯住供应商的质量，确保交到公司手里的产品是合格的、可靠的。 可现实中，有些SQE干得不咋地，不但帮不上忙，反而添乱。这类SQE我们通常叫“水货”。今天我们就聊聊：怎么识别一个SQE是不是水货？
一、专业知识与能力欠缺一个真正懂质量的SQE，一定离不开各种分析工具：5Why、8D、QC七大手法、六西格玛……这些工具，你就看他懂不懂如何运用这些工具，掌握得怎么样，如果他一脸懵或者半知半解，那他专业能力不过关，“水货”没跑了。 还有些SQE呢，只会念流程：“出了问题要立案、做整改、追踪、验证。”却不会用这些工具分析问题，那他们其实就是“装模作样”。 举个最常见的例子：供应商交货不良，他不分析、不追问，只说一句“已经提醒过供应商了”，然后问题一再复发。这种，就是典型的“水货”表现。
二、不会沟通，只会发邮件通知供应商SQE这个岗位，别看名字里有“工程师”三个字，其实沟通能力非常重要。你要对接供应商、协调采购、和工厂一线打交道，光会看报表是远远不够的。 水货的SQE在这方面往往是，出了问题，只会群发邮件，写一大段责任归属、流程要求，却从不打电话确认，更别说去现场盯着问题解决。 结果呢？供应商看了邮件也不当回事，问题拖了三天、五天都没人动。这个时候，不是你做了什么，而是你没做该做的事——这，就是沟通能力缺失的表现。
三、不会推动供应商整改，只会抱怨SQE要对结果负责，不是对过程负责。推动问题解决是职责，抱怨不是。 水货SQE最常见的口头禅就是：
“这个供应商太不靠谱了”
“他们就是不配合”
“我都说了他们不听” 但你问他：“那你有没有给出具体的改进建议？有没有带他们做根因分析？”他又说不上来。 说白了，嘴上吐槽100句，不如实地跟进一次。你要真有本事，就去供应商现场，把问题拉出来对账，定措施、定责任人、定时间表。这才是推动，而不是抱怨。
四、不会总结复盘，只会重复任何一个供应链里，不出问题是不可能的。关键是：问题出了，能不能从中吸取经验，下次避免再犯？ 一个优秀的SQE，出了问题之后，会总结原因，优化流程，甚至建立一个标准化模板，以后类似的问题就能快速应对。 但水货不一样，他们的应对方式永远是“下次注意”。但问题就是——“下次”总会来，而且还会是同一个问题。 你让他写个 Lessons Learned（经验教训）？他说：“上次那个文档我找不到了。” 总结能力的缺失，是质量体系的大敌。不总结，就没法积累；不积累，就永远在原地打转。
五、不会坚持底线，只会妥协最后一点，也是最根本的一点：SQE的底线意识。 质量工作不是搞关系，也不是为了“和谐气氛”，而是有标准、有原则的。如果你面对供应商压价、偷工减料、临时加急，就一味妥协退让，那后果迟早要爆发。 举个例子：供应商说：“这个检验不做了吧，太费时间。”你一听，怕影响交货期，就说：“那这次先算了。”结果产品出了问题，客户投诉、批量退货，公司亏大了。 坚持原则，不代表不讲情面，而是要用专业赢得尊重。如果连自己都不相信质量标准，还指望别人替你守住底线？
结语：说到底，SQE这个岗位，是供应链的质量守门员。好的SQE，是让企业放心的“硬核角色”；而水货SQE，只会让问题越滚越大。 质量工作，没有捷径，靠的是专业、执行力、还有责任心。 你是SQE，也许刚入行，也许干了几年。不管怎样，看看自己有没有踩上这五个“水货”雷区。
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