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楼主: 阔叶林

短装属于质量问题吗?

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发表于 2025-9-4 10:51:51 | 显示全部楼层
数量问题不属于品质问题‌。

理由:
1、定义不同
   品质问题是指产品的质量不符合 或 存在缺陷,这些缺陷可能会影响到产品的安全性、性能或寿命。
   数量问题是指物料或产品的实际数量与合同或订单中约定的不符。
2、影响不同
   品质问题影响的是产品的安全性、性能和使用寿命。
   数量问题影响的是订单的完成情况。
3、解决方式不同
   品质问题需要通过品质控制和改进进行改善
   数量问题通常通过补足数量或扣款方式进行处理
→ 综上所述,数量问题不属于品质问题,两者在定义、影响和解决方法上都有明显的区别。
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 楼主| 发表于 2025-9-4 10:55:48 | 显示全部楼层
zhuangjb 发表于 2025-9-4 10:51
数量问题不属于品质问题‌。

理由:

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发表于 2025-9-4 11:06:44 | 显示全部楼层
可以当质量问题处理。
然后就找责任:

为什么数量少了还收?---->谁收料谁负责
为什么数量不住还发?---->谁发料谁负责

为什么包装内数量少了?-->外部投诉供应商,内部投诉包装人。

你的问题从未涉及QC检验,所以不要主动去凑。
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发表于 2025-9-4 11:16:10 | 显示全部楼层
我们实施质量管理体系有一个目的:使具备持续稳定满足客户的要求能力。显然客户的要求:包括使用的贡功能,数量。
短装是数量少了,产品使用功能不影响,客户不满意。
我们还有一个常见指标:交期,按时交货。交货晚了,客户同样不满意。
只要是客户不满意的,投诉的,都是属于质量问题。

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发表于 2025-9-4 11:30:43 | 显示全部楼层
短装是交付质量问题,不是产品质量问题。责任单位是供应商,验收单位仓库(来料收货点收以及物料发放时)、生产(上线发现物料短装),善后单位是采购,原则上由采购要求供应商提供改善措施

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 楼主| 发表于 2025-9-4 13:24:44 | 显示全部楼层
kamire 发表于 2025-9-4 10:06
你这样说就掉坑里面了
记住不管QC有没有点数,都不应该对数量负责
需要负责的是供应商 ...

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 楼主| 发表于 2025-9-4 13:25:48 | 显示全部楼层
kamire 发表于 2025-9-4 10:03
凡是投诉,都可以是质量问题。但是,我告诉你实际操作吧,无论是内资还是外企:
短装你要看是在在什么地方 ...

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发表于 2025-9-4 13:47:08 | 显示全部楼层

这个是有依据的。你可以去看看你们采购合同上面的交付条款。没收货之前,遗失短装破损等都还要厘清是不是有货代的责任,是不是要走保险等。收货了这个责任就不一样了。

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发表于 2025-9-4 14:34:15 | 显示全部楼层
来料少数,不归质量管,,仓库跟采购的事。

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 楼主| 发表于 2025-9-4 15:12:51 | 显示全部楼层

比较有道理,但是感觉太官方了,大哥
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