新版IATF16949:2016对返工和返修的区别

VDA

项目	返工	返修
定义	为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施	为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施
定义解释	返工不会影响或改变不合格产品的某些部分	返修可影响或改变不合格产品的某些部分
定义例子	产品标准是A，经过处理后还能达到A，那就是返工	产品标准是A，经过处理后不能达到A，但是可以达到另外的标准B(可能是降低了)，那就是返修
IATF16949共同要求	对整个过程进行风险分析、返工返修控制计划、重新检验要求、返工返修指导书、可追溯信息(数量、处置方式、日期、追溯方法)；顾客有要求时，必须事先获得顾客的许可
不同要求	返工后的产品不需要获取顾客形成文件的让步授权信息	返修后的产品需要获取顾客形成文件的让步授权信息

返修(使不合格品满足预期用途而采取的措施)和返工(使不合格品符合要求而采取的措施)是质量管理的两个概念，所以分开说。

先说返修的控制变化点。老版TS16949对返修控制没有提出要求，只是在定义一节提到什么是“返修”？

而新版IATF16949的8.7.1.5条款对返修产品的控制提出了具体的要求，概况起来有以下七点：

• 返修之前要评估返修过程中的风险；
• 返修之前要获得客户批准；(这点还真麻烦啊！客户会批准吗？不批准咋办？是不是偷偷干？)
• 返修必须有一个形成文件的符合控制计划的返修确认过程；
• 返修作业时要有返修作业指导书，且易于被作业人员和检验人员取得和使用；
• 返修的产品要重新检验，并且要有证据满足可追溯性之要求；
• 返修产品要获得顾客形成文件的让步授权；
• 我们要保留与返修产品处置有关的形成文件的信息，包括数量、处置、处置日期及适用的可追溯性信息。
  

我们再说说新版、老版“返工”的变化点。老版TS16949在8.2.3条款中对“返工”只提出了三个要求：

• 返工一定要有“返工作业指导书”；
• 返工的产品要重新检验；
• 返工作业指导书要很容易被返工作业人员看到，并按返工流程作业。
  

而新版IATF16949:2016对返工提出了以下七个要求：

• 组织应在决定对产品进行返工之前，利用风险分析(如FMEA)方法来评估返工过程中的风险；
• 如果客户有要求，组织应在开始产品“返工之前”获得客户批准；
• 组织应有一个形成文件的符合控制计划的返工确认过程，或者其它形成文件的相关信息，用于验证对原始规范的符合性；
• 返工作业要有“返工指导书”，且易于被适当的人员取得和使用；
• 返工后的产品要重新检验；
• 返工产品的拆卸要符合可追溯性要求；
• 组织应保留与返工产品处置有关的形成文件的信息，包括数量、处置、处置日期及适用的可追溯性信息。
  

xujiang9779

理解真到位！返工检验合格是合格品；返修品检验满足预期用途，申请放行，属于不合格品（降级使用合格）

LEE142458

确实很拗口，只有经过这种辨析才能区分出来！品质工作的确需要严谨的工作态度才能做得好！赞！

nicockkc

就是：返工后还能符合原本的要求，返修后是不能不符合原来的要求，需要降级使用。

xujiang9779

sara00606

sara00606

叶平

谢谢分享。。。

billye

谢谢分享。。。

hunter5168

xlj0121

lurenjia2011050

感谢分享