CCAA真题解析，条款判断，请老师指点！

mengdeshijie1

单项选择题：对外包过程的控制，是GB/T19001-2016中哪个条款提出的（）

         A.  8.1
         B.  8.2
         C.  8.3
         D.  8.4
个人认为选D
培训机构给出的答案为A，理由为：条款原文--8.1.e.2 组织应确保外包过程得到控制(见8.4)；8.4是外包受控的具体要求，所以选A

pkxu123

条款8.1 “运行的策划和控制” 是总领性的要求。它要求组织在策划产品和服务实现的全过程时，必须包括一系列活动，其中就包括：

e） 在必要的程度上，确定并保持、保留成文信息，
2） 确信外包过程得到控制（见8.4）。

这里的核心是“提出”或“规定”了组织有责任去控制外包过程。 它是在策划阶段就必须考虑的事情，是标准的要求源头。

条款8.4 “外部提供的过程、产品和服务的控制” 是具体的实施指南和方法。当8.1条款提出了“要控制外包过程”这个要求后，它直接指引你去见8.4条款。8.4条款则详细规定了如何去控制，例如：

如何评价和选择供方。

需要对外部供方施加哪些控制。

需要获取哪些成文信息。

等等。

结论：
8.1条款：是提出原则性要求的地方——“你必须控制外包过程”。

8.4条款：是规定具体控制方法的地方——“你应该按照以下方法来控制”。

题目问的是“哪个条款提出的”，即这个要求的出处和源头。因此，最准确的答案是 A. 8.1。

您的判断（选D）是非常合乎逻辑的，因为一提到“外包控制”，大多数人会立刻想到执行层面的8.4条款。但这道题考的是对标准结构更深层次的理解，即要求是在8.1提出的，而8.4是其支撑和细化。

简单比喻：

8.1 就像老板说：“这个项目我们要找外包公司来做，但你必须管好他们！”（提出要求）

8.4 就像项目经理制定的《外包管理规范》，里面写了怎么找外包、怎么签合同、怎么验收等（提供方法）。

Rinky

重点：问题是---哪个条款提出？

v114623357

mengdeshijie1

Rinky 发表于 2025-9-12 17:04
重点：问题是---哪个条款提出？

明白，抓重点

mengdeshijie1

pkxu123 发表于 2025-9-12 19:12
条款8.1 “运行的策划和控制” 是总领性的要求。它要求组织在策划产品和服务实现的全过程时，必须包括一系 ...

大佬辛苦了，你比机构老师讲的还详细

kticoffee

感谢分享