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请教:外审不符合项分析方向求教

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精华

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发表于 2025-9-12 16:37:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
外审不符合项求教各位同仁,下面这个问题怎么做5why分析,整改方向是什么?

不符合条款9.1.2 顾客满意的监控不是完全有效:**关于绩效表现每月SCORECARD没有纳入顾客满意度监控数据
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买;
3. 汇聚品质人,分享交流,互相学习,夯实基础知识,提升个人综合能力,进而会有更多的机会和可能性,这才是品质协会的真正价值。

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精华

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发表于 2025-9-13 08:52:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 MONEY0524 于 2025-9-13 08:54 编辑

工具错误的使用,导致企业内部没人敢去处理问题。

此例:牛刀错用

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2025-9-12 17:44:38 | 显示全部楼层
重新进行满意度分析,满意度分析文件规定将其纳入监控,应该能混过去吧
不想当保安的品质人,不是合格的门卫!!!
Discuz 帖内广告 - 工具导航(720x60 两行)

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精华

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发表于 2025-9-12 18:11:00 | 显示全部楼层
不知可否满意
1757671829495.jpg
阿迷个豆腐,本秃有礼了!

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2025-9-13 08:05:09 | 显示全部楼层
学习一下。谢谢分享。
每天进步一点点。

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发表于 2025-9-13 10:00:22 | 显示全部楼层
针对不符合项的事实描述对照标准要求,进行纠正和纠正措施
感恩生活也珍惜遇见,执着努力亦随遇而安。
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