质量手册需要有乌龟图吗？

有缘结识品质

谢谢分享

ssecond2000

我司在做AS9100D体系的时候咨询老师是直接要求把乌龟图加到质量手册中作为的一个章节。

jerry96

学到了什么事乌龟图

wzyiso

这个轻微不符合项并不可怕，它恰恰是帮助您提升管理体系水平的契机。以下是给您的建议：

第一步：正确理解不符合项

不符合项的核心是：组织没有展示出对过程进行了基于风险的、系统性的分析。​ 补救的重点不是画几张乌龟图交差，而是补上这个“分析”的动作。

第二步：立即采取纠正措施

组建小组：召集设计、销售等过程的责任人、骨干员工。

培训乌龟图：确保大家理解乌龟图六个框（头尾四脚）的含义：

头：过程输入

尾：过程输出

前脚：用什么资源（人员、设备）

后脚：如何做（方法、准则）

左腿：绩效指标（如何监视）

右腿：风险与机遇（如何预防）

针对性地绘制：为重点过程（特别是设计、销售）召开研讨会，共同绘制乌龟图。这个过程本身就是一次极好的过程梳理和风险识别活动。

第三步：提供证据给审核老师（通常是在规定时间内提交纠正措施计划）

您的计划应该包括：

根本原因分析：承认根本原因是“对IATF 16949:2016标准中‘过程方法’和‘基于风险的思维’（条款4.4, 6.1, 9.1.1等）的理解和应用不足”。

纠正措施：说明你们已经为哪些关键过程绘制了乌龟图，并附上示例（如设计过程的乌龟图）。

预防措施：承诺将乌龟图作为未来管理评审、内部审核和新过程开发的标准化工具，并修订相关程序文件，将过程分析的要求纳入其中。

flyerchang

没有强制呀，很多审核老师水平很菜

busyfirst

条条大路通罗马，不用规定的这么死吧