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应对客审流程

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精华

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发表于 2026-1-6 17:33:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
特别提醒:此版块涉及军标体系,各位在分享学习资料,互相交流探讨的时候,务必遵守国家法律,不得泄密!不得泄密!不得泄密!!!
想要方便规范的应对客审。结合网络资源制作了下列内容:
一、客审申请表(业务填)
客审申请表
一、客户基本信息
客户名称(全称)________________________
客户类型  □ 新客户             □ 已合作客户                □ 其他:________
客户主要对接人
预计合作产品类别/业务________________________(如:开箱机/塑封机等)
过往合作/审核反馈不满意的问题属性□ 售后响应与服务 □ 产品质量管控 □ 生产现场作业规范性□ 生产过程记录 □ 作业文件
□ 仓库管理   
二、来访情况
审核类型□ 第二方审核(客户直接审核) □ 客户委托第三方审核 □ 其他:________
审核目的□ 新客户准入评估                        □ 已合作客户年度例行核查 
□ 专项问题整改验证(审核不通过的再验证)   □ 其他:________
预计审核时间____年__月__日__时 至 ____年__月__日__时
审核地点□ 公司总部      其他:________
审核人员信息人数:____人   来访人员职务/部门:1. ________ 2. ________ 3. ________(可自行增加)
客户重点关注方向________________________(如:产品功能、生产过程管控、售后服务响应等)
客户特殊要求________________________(如:需提前准备的资料、指定参观区域等)
三、内部协调事项
指定现场陪同审核部门□ 体系组  □ 生产部________车间 □ 品质部 □ 研发部  □ 工艺部 □ 仓储部 □ 售后服务部 □ 其他________
路线选择推荐路线:
□  A(准入审核):会议室→生产加工→产品组装→会议室
□  B(年度审核):会议室→生产加工→质量检验区→产品组装→储存区域→会议室
□  C(其他):________________  
预计需支持事项□ 模拟_______产品现场作业
□ 其他________   
客供资料清单(附件)
四、审批意见
填表人:__________日期:____________                  审核人:____________日期:____________



二、编写客审流程的操作指南
三、给出客审项目内容常涉及的资料清单,最好是一一对应关系
四、体系组对客审情况进行追踪,把客审指出的问题列为检查项,平时跟进或者内审时一并检验。

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精华

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精华

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精华

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发表于 2026-1-7 07:53:10 | 显示全部楼层
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精华

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发表于 2026-1-7 08:06:41 | 显示全部楼层
感谢分享。
每天进步一点点。

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2026-1-7 08:13:02 | 显示全部楼层
不错,感谢分享
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