请教一下如何质量算账给老板

ilyvc

品质一个非常突出的问题，就是无法量化给公司、老板降低多少费用。其他部门销售、研发、生产、采购等都可以通过数据来明确给老板入账了多少费用，剩下来多少费用。唯独品质部门很难具体化给老板挣了多少钱，省了多少钱，这点也是让别的部分感觉品质部门就是卡点，老是提问题，增加了额外费用；
有请大神指教

yan1e

顾客投诉减少、退换货减少、返工返修减少、不合格品减少、废品减少、一次交检合格率提高等直接可计算的指标，用质量成本货币语言汇报；还可用预防控制、减少损失等测算带来的价值。

13170704572

一楼讲的就很好

zcc9527

算质量成本

大熊猫

搜质量成本，简单的说就是不合格带来的成本，然后在前期预防投入资金降低后道的质量成本。
这个需要培训啊，没那么简单

nanfeng36

tianzs

julia6604

有一份GJB标准，专门讲了质量成本的，质量经济性，你可以找出来算一下就知道了。

我看不见

实际上这个问题对于质量部门非常难，因为老板的思路一般是抓大放小，每个老板的容忍程度不一样，不可能像质量部门的0容忍。
老板的思路一般是没有大的质量反馈甚至是质量事故就可以。
你核算的质量成本少了，老板会觉得质量部门的工作无所谓。算的多了，实际又没有大的质量问题（就一般合规企业而言），而且事先避免掉了，功劳不会算在你的头上。
所以，总结的重点放在和其他部门合作、成绩上可能比较好。

youfeng7308

质量成本可以量化，质量需要投入，如体系、检测仪器，培训等，但这些投入会反哺企业质量意识，对外形象等的提高。