质量是 “成本中心” 还是 “价值中心”？ 正方观点（质...

Oliver_Wang

分享我在现公司的所见所想
公司规模：总部+五个地区的子公司，共计七八百人，产品线铺得很开，整条上下游产品链都有涉及，所以规模算很小。
质量投入：公司并没有多重视质量工作。设置了质量部门，只有体系岗和质量管理岗。体系岗搭好体系架子过审，并没有什么体系优化；质量管理岗也只是确保了形式上符合体系策划，并没有严苛的质量管控。
这种情况下，没什么质量投入，也没有过度严苛的质量管控增加流程环节、拖慢生产效率，如果按反方观点，应该是砍掉了一大项成本，属于降本增效了。
但是，现公司却精准踩中正方的负面：没有系统、严苛的质量策划和管控，尽管研发、生产都按自己满意的“效率”走，但是几乎没有质量意识、不懂质量手段的他们，完美避开了预防不良、问题频发，产品也不稳定，运行一台需要备两台用于售后维护，成本反而增加两倍多。

在不极端的情况下，才会有价值与成本之争。
而我所见的，却是将质量砍到了极致（或者叫都没有建立），极致到正常的业务运行缺乏基本的质量意识和手段，结果却是一点不省，反而应有的价值无法达成。

小白晋级

越大的公司越在乎质量成本

gzbruceli

企业重视品质，品质部门才有活路；企业不重视品质，品质部就是妥妥的背锅侠

lemonkey

yxp8012

克劳斯比提出的零缺陷理念就是说明质量是创造价值的

gxs7070

{:1_180:}

l1czzhang

都是吧

ovo666

质量是价值中心

南方胖哥

价值

wanyx

小公司比较看重成本吧，大公司比较看重价值