怎么理解顾客明示和隐含的要求

pzrs666 · 发表于 2026-6-25 15:24:09

顾客的要求，包含明示和隐含的要求，对明示的要求和隐含的要求，分别怎么理解？

jinfa · 发表于 2026-6-25 15:45:22

明示的就是合同、国家法规、图纸等明确的东西；隐含的一般不会形成文件，但大家都知道遵守

pzrs666 · 发表于 2026-6-25 17:11:13

jinfa 发表于 2026-6-25 15:45
明示的就是合同、国家法规、图纸等明确的东西；隐含的一般不会形成文件，但大家都知道遵守 ...

隐含要求，举几个示例。

我看不见 · 发表于 2026-6-26 08:03:59

pzrs666 发表于 2026-6-25 17:11
隐含要求，举几个示例。

意思意思

a412617004 · 发表于 2026-6-26 08:38:31

比如产品没有要求无毛刺要求的，但是你五金件不能割手吧。
比如产品没有进行外观要求的，但是你外观不能给图上乱七八糟的漆吧，这类型的。

pzrs666 · 发表于 2026-6-26 08:52:57

a412617004 发表于 2026-6-26 08:38
比如产品没有要求无毛刺要求的，但是你五金件不能割手吧。
比如产品没有进行外观要求的，但是你外观不能给 ...

谢分享！

yxgygood · 发表于 2026-6-26 09:03:19

感谢分享

a33222 · 发表于 2026-6-26 11:58:40

多听少说，人性使然

llm1225 · 发表于 2026-6-26 13:07:02

pzrs666 发表于 2026-6-25 17:11
隐含要求，举几个示例。

隐含的，比如，汽车充电或加油后能跑起来；电视，正常连接后能接收到卫视信号并能播放节目。

fanyi888 · 发表于 2026-6-26 15:45:26

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