上海闻泰电子科技有限公司诚聘CQE客服质量工程师

闻泰电子

闻泰科技是中国领先的移动终端和智能硬件产业生态平台，业务领域涵盖移动终端、智能硬件、笔记本电脑、虚拟现实、车联网、汽车电子等物联网领域的研发设计和智能制造，客户群遍及全球各地，与行业大多数主流品牌保持着深度的合作关系，服务全球170多个国家和地区。

闻泰服务的客户均为华为、荣耀、小米、联想、MOTO、魅族、华硕、360、创维、暴风科技、中国移动等全球主流品牌。国际数据公司IDC、美国市场调研机构IHS和中国赛诺市场研究公司的研究数据均显示，闻泰2016年出货量在全球手机ODM（原始设计制造）行业中处于龙头地位。

岗位职责：

1、熟悉手机EWP分析流程及中长期质量监控的方法，熟悉手机市场不良率的计算，并具备风险识别及预警能力。

2、透视分析出客退手机中的各类共性问题，及时分享项目在研团队，提高新产品的成熟度。

3、对海外市场销售的手机类产品类型和售后实际状况确认，拜访售后服务第三方和网点，指导当地网点正确识别故障类型。

4、掌握故障手机软件下载log和拆机方法，具备硬件故障的辨识能力，负责对项目量产阶段售后各国内网点的关键故障机做技术确认

5、外部重大质量事故跟进，组织领导要求交办的其它工作。

任职要求：

1、本科以上学历、具有优秀的英语听、写、说能力。

2、具备1年以上相关海外出差经验者优先，能适应经常海外出差要求。

3、具备1年以上手机通讯行业质量管理工作经验。

4、良好的学习能力和适应环境的能力，良好的沟通能力及客户服务技巧。

请将简历发送至邮箱：hr@wingtech.com

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涂建明

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七奌半

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小南

没搞过手机

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