小白一个，请教一下品质工程师（客诉方向）的发展前景

品质协会

@螳臂要当车 提问

如题，本人是一名即将毕业的大四学生（专业电子），签了一家制造型公司的品质工程师（客诉方向），在那实习了一个月，基本工作就是产品流程跟进，客诉处理，开返工会议等等。。。网上搜到了这个论坛，想请教下各位前辈，这个岗位的发展方向是什么？该注意学习哪些东西？   提前感谢！

品质协会

我个人不倾向于一毕业就直接做CQE，最好是先做PQE一段时间，熟悉公司的产品及生产，了解整个组织架构，这些对于你后续的工作都会很有帮助的，无论是和客户的沟通还是内部找人处理问题。

应该说，做好这份工作还是不容易的，需要客户理解和内部的支持，我旁边就有位专门处理客户投诉的经理，比较会来事和有Power的，能够和客户关系处理的不错，内部也有说服力。

下面有点资料，仅供参考。

客户品质工程师/客户质量工程师Customer quality engineer的工作职责和专业技能
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=20

品质协会

@龙之行走天下 回答：

其实做为一个毕业的大学生这是个很好的机会，相对而言这对你自身全面发展有个好平台，因为在这个位置能学到的东西：1.人际交往方面（协调能力、组织能力）；2.生产车间的管理及工厂的管理经验（在这个位置，你相对可以接触到这些东西，对以后的发展有好处）；3.产品工艺（可以从客户和开发学到相关的知识）；4.系统的品质管理流程等等；我其实也是从应届毕业生开始做的，从IQC到QE的学习，有快2年了，明天进步一点，未以后打基础。。。。但是你要明确一点，你自己的目标是什么？想要的是什么？因为应届毕业生的前一年的工作经历对以后有很大的影响，要想好自己要走的路，这样才能干好的发挥。加油

lurenjia2011050

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leaper

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yukuailewoshou