2016 年美国波多里奇国家质量奖获得主名单

品质协会

美国商务部长普里茨克(Penny Pritzker)近日宣布四家组织获得2016年马尔科姆·波多里奇国家质量奖(以下简称“美国波多里奇国家质量奖获”)。作为美国卓越绩效模式方面总统级别的最高荣誉，美国波多里奇国家质量奖获表彰在持续创新、不断改进与远见卓识的领导等方面表现卓越的组织。

本年度获奖者——两家小企业和两家医疗卫生行业的组织——来自四个州，其中包括首家来自爱达荷州的获奖组织；获奖的四家组织从事截然不同的业务类型，其中包括首家从事长期照护和康复行业的获奖组织，以及1989年以来首家纺织行业的获奖组织。

2016 年美国波多里奇国家质量奖获得主名单：

唐·查默斯福特公司(Don Chalmers Ford): 福特汽车公司授权的位于新墨西哥州奥兰珠市的汽车销售和服务商。

动力集团(Momentum Group): 从1994年最初的小型纺织品经销商，发展为商业室内设计行业纺织品供应的领头羊，总部位于加利福尼亚州欧文市。

金德里德照护和康复山之谷中心(Kindred Nursing and Rehabilitation Center – Mountain Valley)

医疗卫生行业

金德里德医疗保健公司(Kindred Healthcare Inc.)在爱达荷州凯洛格市落基山下的乡村社区运营的照护中心。

舒格兰赫尔曼纪念医院(Memorial Hermann Sugar Land Hospital)

作为赫尔曼纪念医疗系统的一部分，是一家提供急救等全科服务的社区医院。

美国商务部国家标准技术局(NIST)与私人部门合作，共同对波多里奇奖进行管理。在对申请奖项的34个组织进行评审后，独立审查委员会确定了本年度的获奖者。其评审标准包含波多里奇准则中确定的七个方面：领导，战略，顾客，测量、分析与知识管理，人力，运转，及结果。参选组织将参与竞争六个类别之一的奖项：制造类、服务类、小企业、医疗卫生类、教育类和非营利性组织(包括政府部门)。“本年度获奖者是在创新、小企业、医疗保健、和纺织品可持续发展方面的开路先锋。他们富有远见的领导力正在帮助着推动经济复苏，并提高我们在全球竞争的能力。”普里茨克表示，“对于他们坚定不移地致力于推进卓越绩效，并始终致力于达到更高的水平，商务部感到自豪。”

“我们对于今年获得认可的组织的多样性感到特别激动”，波多里奇卓越绩效项目主任罗伯特�6�1方迈耶(Robert Fangmeyer)说。“与之前一样，2016年度获奖者创造了健全的流程和组织文化，致力于为顾客、员工和社区带来利益，并取得了卓越的运营和业务成果。”

至今已有超过1600家美国组织申请过波多里奇奖，同时有超过30个基于波多里奇框架的国家和地区奖励计划，几乎覆盖全部50个州。国际上，这一计划已经为近100个卓越计划提供模板。此外还有许多未申请上述奖项的组织应用波多里奇框架构建其改革与创新战略。　

在2010年至2014年期间，波多里奇框架核心——卓越绩效准则的传播超过了四百万份；在美国国内及国际上获得的广泛认可和应用已为各类组织带来了巨大影响。

以获得2016年波多里奇奖的组织为例：

唐·查默斯福特公司(Don Chalmers Ford, DCF)的新员工受高级领导者指导，并与总经理合作，使用该公司的“我如何连接”指南，将每个人的角色与公司的核心价值观相结合，并提供“DCF经验”。这帮助销售顾问的留购率从2011年的56.3％提高到2015年的71.4％，并且从2012到2015年，毛利增长了13％。这两个指标都显著高于全国平均值的26％和8.4％。

动力集团(Momentum Group)为了践行“改善我们周围的世界”的核心价值，成为行业中第一个具备减少环境影响产品的全面纺织产品生产线的公司。在短短二十多年的时间里，集团的销售额已经增长了超过400％，并且在公司已经开展业务的22家公司中19年保持领先。

金德里德照护和康复山之谷中心(Kindred Nursing and Rehabilitation Center – Mountain Valley)连续七年通过联邦医疗照顾和医疗辅助服务中心的五星级质量评级，在全国15,600个被认可的护理组织中，只有不到百分之一的组织在这一时期获得五星评级。

舒格兰赫尔曼纪念医院(Memorial Hermann Sugar Land Hospital)以其一系列绩效指标跻身全国排名前10％，包括急救在途时间、遵守法规以减少用药错误、病床周转时间、放射学和实验室结果周转时间以及使用计算机化医生处方输入等。

波多里奇奖评审员同时也会认可一个或多个波多里奇标准类别中的最佳实践，这些组织是该奖项的候选者，但未被选为获奖者。今年，评审员评选出六届组织获得单项奖：

组织名称	认可的条款	组织所在地
科林斯堡市市政厅（City of Fort Collins）	领导力	科罗拉多州科林斯堡市
圣地亚哥凯萨医疗机构（Kaiser Permanente San Diego）	领导力	加利福尼亚州圣地亚哥
莫里地区医疗中心（Maury Regional Medical Center）	领导力	田纳西州哥伦比亚市
杜克大学医院（Duke University Hospital）	领导力与战略	北卡罗来纳州达勒姆市
雷克萨斯德州销售和服务中心（Park Place Lexus of Texas）	顾客	德克萨斯州普莱诺市
南方管理公司	员工	弗吉尼亚州维也纳市

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