nj052fgq: 浅谈过程有效性和效率

品质协会

浅谈过程有效性和效率
在5.1.1.2条“最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程有效性和效率。过程评审活动的结果应作为管理评审的输入（见第9.3.2.1条）。”
9.3.2.1管理评审输入-补充
b）过程有效性的衡量
c)  过程效率的衡量
条款分解：
最高管理者应评审、评价、改进
1、  产品实现过程、支持过程是指什么？（COP、SP、MP）
2、  怎么评审？
过程评审活动的结果，过程评审活动指：COP、SP、MP（预期策划KPI）,由过程拥有者评价（审核）实际（KPI达成）产品实现、支持过程的有效性和效率。
3、由过程拥有者汇报有效性和效率数据，给最高管理者评审的批复或改进的批复，并把结果作为管理评审输入。

品质协会

原文由 @nj052fgq 所发

叶平

谢谢分享。。。

我要飛

{:1_96:}                                          

PZXHA

请教，怎样评审过程有效性和效率？

秋风扬水

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