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楼主: 金杰

CQE: 客诉处理流程图, 客诉处理流程与技巧和案例分析

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精华

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发表于 2019-3-20 09:45:41 | 显示全部楼层
基本上就是这些,做客诉工作的主要就是对应客户投诉,异常品处理,回复调查改善报告,国内客户倒不是很重视,日本客户就非常重视这些调查改善

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精华

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发表于 2019-3-21 13:27:07 | 显示全部楼层
学习一下,谢谢楼主分享劳动果实。

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精华

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发表于 2019-3-21 13:33:13 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享
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