质量问题还在找品质部？其实那是管理混乱！

高明达兴 · 发表于 2017-8-18 16:51:53

到底什么是品质问题？每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。当产品质量出现问题时，首先想到的就是品质部。但对于一位质量经理，又有什么苦衷呢？

williamxiang · 发表于 2017-8-18 17:42:17

vincent008 发表于 2017-8-18 17:24
我觉得，质量问题是应该找品质部。产品出现质量问题时，品质部要负部分责任的。 ...

个人认为，质量问题不应该完全是品质部的责任，首先质量问题发生了应该就是流程有问题，要检讨为什么这个问题会发生，发生的原因是什么？其次品质部门不生产任何产品，只负责对产品进行检验复核。就好比财务部门一样，其他部门财务超支，这个责任会是财务部门吗？同样的产品出现质量问题为什么是品质部责任呢！最后个人觉得质量部门只需要统计其他部门出现哪些质量问题，造成多少成本的浪费及损失，并追踪责任部门改善这些问题。以上个人愚见

nj052fgq · 发表于 2017-8-19 08:38:51

本帖最后由 nj052fgq 于 2017-8-19 08:45 编辑

产品出问题总的有个牵头人来解决了，这个人找品质部，我觉得没有问题，要是说品质部负责，我觉得这是错误的。我们的把观点改变一下，品质部是解决问题的责任部门，而不是承担责任的部门。质量问题是设计和生产出来的，不是检验出来的。首先，出了问题的分析根本原因，这样才能根除隐患，我们现在解决问题的原因只是表面现象，根本没有分析出根本原因，固然问题问题一而再再而三发生。

vincent008 · 发表于 2017-8-18 17:24:24

我觉得，质量问题是应该找品质部。产品出现质量问题时，品质部要负部分责任的。

hensanxu · 发表于 2017-8-18 17:31:15

找你品质部与是不是品质部的问题并没有矛盾啊，只要不涉及到绩效考核，影响我该拿的薪水，挨骂又何妨？老板骂你是看得起你，否则你的地位何在？

斯普林特 · 发表于 2017-8-18 21:24:01

海上钢琴师 · 发表于 2017-8-19 08:09:35

wx_rSDJ3X55 · 发表于 2017-8-20 21:59:07

有時候品質問題是源頭要負責任，PM&業務因要急著交付，導致要求品質部放行，這時就需要找總經理簽放行單了，責任歸屬要清楚。:curse:

高明达兴 · 发表于 2017-8-21 08:26:22

职位7的兄弟说的是比较客观合理的。品质部是牵头、组织、协调和监督问题事项。问题的根源还在设计或生产，所以主要职责应该是设计或生产承担。而品质部的监督、判断等职责在其中也要进行检讨，是否有疏忽而导致产品异常的产生和流出。

18655602795 · 发表于 2017-8-21 16:33:52

谢谢

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