vincen问：作为一个上岗不久的QE新人，我感觉很累

品质协会

下面这个帖子，是品质协会会员@Vincen提问的，感觉这个帖子有价值，就搬到新的论坛里。

来到协会这么久了，每天也只是默默的看着前辈们的帖子，尽管很多看不懂
说说自己的情况吧：
今年6月开始做品质工程师，是在一家电镀厂，公司也不算小，专做iphone零件的电镀，接触到的也都是大公司，我个人之前是从来没做过任何与品质相关的东西，有朋友可能很好奇，为什么之前没有从事品质工作却能做QE，因为厂里面的某个高层和我有点关系，所以就让我做了QE。
刚开始信心也挺大的，可能都是这么一个心态吧，接触一个全新的领域都感觉很新鲜
到现在为止，我也不能称之为入门，怎么说呢，ISO9001我是完全不懂，七大手法我也是一知半解，我之前其实也有发过帖子问怎么学习ISO，协会里给出的答案感觉也没什么参考而言，发了一堆附件，怎么说吧，我个人感觉是不是需要把ISO的那些条条框框全部记下来？总之毫无头绪该怎么去很具体的去弄懂这一堆东西，况且看到那一堆连读起来都。
来了这么久，每天处理进料检验，做一些数据，客户有投诉就找其他部门的人询问可能出现的因素以及解决办法，然后按照之前的报告依样画葫芦写好8D后会给高层看，如果OK就发送给客户，NG就会告诉我哪些地方写的不对，哪些地方需要修改，说实话我自己也只是应付式的去解决问题，一般也只是询问工程部与生产部，偶尔自己也会去产线看看，现在产线的生产工艺与流程我倒是很清楚，出了哪些问题对应的是哪里出的问题我也清楚，但是我总觉得是我一个人在写8D，客户投诉一个问题很多遍，我感觉8D完全没用，厂里也很少会对客户的投诉召开会议解决，新样品除外。
我个人也不是很好学吧，我也做不到每天晚上加班去学习ISO什么的，现在是早8点到晚8-9点，规定是5点半下班，每天差不多都有工作做到八九点，算是义务加班吧，当然我心里也会好受一些，毕竟做了两个多月了也没什么成绩，也不能分担责任。
总之感觉这么久，每天很累，SIP,8D，新样品会议，新样品送样，新样品跟进，来料跟进等等什么的，下班后只想睡觉，很少会想到去看看ISO什么的，当然我自己觉得我这些都是借口，只要自己喜欢，哪怕再累都会有时间去学，对于这个我一直感觉很愧疚，感觉对不起提拔我的人。
说了这么多，其实我也不知道自己到底是处于怎样一个状态，尽管每天都很忙，但是又不知道自己在忙些什么，想去学ISO，看到那一堆堆文字，感觉与学法律没什么两样，很多时候也在逃避吧
总结起来：1，主要还是我自己不好学
                  2，没有人教我该怎么去一步步破解那一大堆东西
                  3，每天工作很累，缺少时间
                  4，我一无所成   

品质协会

如果你找到一个自己擅长的领域、或者自己非常喜欢的工作，而且确信自己能够做到比90%、95%、99%的人 还好，那么，恭喜你，你找到方向了。

如果没有，那么，请认真思考并做好目前的品质工作。

你的文章，我昨天晚上就看到了，本来想好好写写的，不过，后来想想，还是懒得去写了。

作为一个工作才几个月的新人，其实，你选择的余地很小，唯一的就是学习、学习、再学习。

1，ISO不需要记，公司里面的规定，在某种程度上讲，就是ISO的要求，按照流程(文件系统)去做，流程有问题，那么改流程，持续改善，就是这么简单，你大概了解即可。再记住八大原则(2015版是七大原则)和“写所需、做所写、记所做”，结合实际工作，以后边工作边学，慢慢消化并应用；

2，新人，最重要的是多实践，多接触产品，从最基础的做起，我们公司，深圳这边的研发中心，欧美世界500强企业，每年的新生，基本上都是毕业于全国排名前20的研究生，又怎么样？进入公司后，会有简单的培训，有个人带下，更多还是自己去做，比如我们部门那个小伙，来了一个多月，一直都在做最简单的测试，或者去熟悉产品&生产等，这样的状况，半年之内，不会有太大的改变，掌握这些基础的是进一步成长的前提；

3，你以为工作了，还能指望别人手把手教你，门都没有，你需要自己去思考、自己去查资料、学习，咨询别人，光电镀流程、电镀的种类、各种参数，出现各种不良的原因、电镀的测试方法等等，都是要去学的，要多想What? Why? How? 等等

同样，电镀学完了，你有没有对电镀的部件感兴趣，如塑件，金属件，那塑件的成型流程是什么? 有哪些参数？作用是什么？出现的不良种类、有哪些管控的参数？。。。金属件，那金属件的冲压流程是什么？有哪些参数？不良等等。。。

好了，就说到这儿了，自己的职场人生只有自己把握，光光抱怨、浮躁是不会进步的，要么混，要么学，你的人生，自己把握。祝你好运！

品质协会

我本来是打算写一篇文章《如何学习品质工程：品质工程师需要掌握的知识》，以手机为案例，包括市场需求、设计开发、验证测试、生产制造、客户投诉处理等各个阶段，品质工程师需要做的工作等，由于文章内容比较多，个人也比较忙，一直没有写。

所以，我本来是想系统性的回答一下你的问题，给你讲一些上面思路的讲解。

后来想想，作为新人，貌似打击对你更加有效，所以，我今天抽空写了上面的文章。

我刚毕业那两年，也基本上是打下手，项目少，基本上帮别人跑腿，别人下班了，我帮他看生产，晚上九点钟下班是常有的事，自己用心去学，不懂的，自己查资料，或者问别人，记在本子上，当把这些基础的都学差不多了，NPI和制造阶段都很熟悉，设计阶段的有个基础了解，掌握Minitab常用功能，英语还凑合，两年多后，当我换一新工作的时候，做设计品质工程师的时候，我的工资已经7K多了，我现在在这边工作5年了，早就上万了，我不认为自己是那些很牛的，只能说也是一步步走过来的。你自己不努力，还能指望别人帮你吗？

品质协会

当你把这些基础打通了之后，而且系统性比较强，你再掌握设计品质工程师的工作，基本上，品质任何一个领域都不是问题，上手都能比较快。

也就是，刚开始多吃苦，以后吃苦就少了，学的更快。再多的，就是对品质的进一步理解了，之前，或多或少，都在论坛有所提及。

祝你好运！

品质协会

品质协会会员emop答：楼主最了解自己了。

承如你自己总结的：
1，主要还是我自己不好学------不好学的原因为何？ ---自己如何写8D，应该会分析吧？
2，没有人教我该怎么去一步步破解那一大堆东西------了解其中的本质后，再来具体看待问题。没人教：主动问（人员/网络都途径）
3，每天工作很累，缺少时间-----过程思考的方式
4，我一无所成  ----什么是“成”？总要有积累的过程。
   个人看法，供参考。

品质协会

品质协会会员snookitty答：回想自己刚工作两三个月的样子，我什么也不懂呢，你现在已经很棒了，继续加油，另外再给你几点建议吧

1.对于ISO那些文件确实很难懂，你看不懂没关系，主要是因为实践不够，才工作，一些基本概念可能也没有。你可以先看，看不懂没关系，先按自己的理解，在以后的实践中在慢慢补充。另外，公司里可能会有些内部的审核吧，可以申请去参加内审员哦，而且比较有机会被派出去学习体系（ISO9001）的认证。这样不就会慢慢理解这些体系文件了嘛
2.关于8D报告的。问题重复出现的时候，可以去想想是不是没找到根本原因，还是纠正预防措施不是有效以及有没有落实下去。

品质协会

在职场，有个比较著名的定理，就是蘑菇定理。

蘑菇定律是指初入世者常常会被置于阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿，就象蘑菇培育一样还要被浇上大粪，接受各种无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携，处于自生自灭过程中。

蘑菇生长必须经历这样一个过程，人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。

你没有这些跑腿打杂的过程，怎么可能系统的学习掌握公司的流程和产品，没有这些基础，直接让你带项目，你做得了吗？所以，新人，一定要有很强的主动性，自己去学。

会飞的鱼

新人感觉累才是正常现象呢！

我是疯子

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