现场质量问题处理

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请问谁知道怎么处理现场质量问题，详细步骤，越详细越好，急急

Adam.zhang

8D啊
1D: 成立团队
公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。
2D:描述问题
为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题？发生地点？发生时间？问题的大小和广度？从这几方面收集关键资料。
3D: 围堵行动
为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。要确保围堵行动可收到预期的效果。
4D: 找根本原因
就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。
5D: 永久性纠正
针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。
6D: 验证措施
执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果
7D:预防再发生
修正必要的系统，包括方针、运作方式、 程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。必要时，要提出针对体系本身改善的建议。
8D: 肯定贡献
完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。

flyerchang

Adam.zhang 发表于 2017-8-29 10:53
8D啊
1D: 成立团队
公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含 ...

谢谢分享

SZQE10086

现场质量问题，没有一个统一的流程。需要根据不同的问题进行分析，过程当然也不一样。处理问题的方式为：按照4M1E,5W2H结合其他手法。

叶平

谢谢分享。。。

shufengyuan

我是傻子

具体的，啥现场质量问题啊。。。。。

蓝精灵

谢谢分享谢楼主

斯普林特

nj052fgq

看是什么问题了 这个好像没有固定的套路吧

zhangran023

有点不知所云，如果是生产现场的不符合项，开一个不符合项整改NCR，看回复，每个月统一回收和监督改善状况。