IATF16949：2016标准4.2中理解请教

zf511174085 · 发表于 2017-9-20 16:05:30

IATF 16949：2016标准4.2中理解相关方的需求和期望；有明确组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审

1.这个监视是否要形成目标?其它条款也有?

2.还是在相关文件中说明就可以了??

请都各位大虾!

whjcdh · 发表于 2017-9-20 16:40:01

公司對目前主要相關方有客戶、公司員工、政府機構、供應商、股東等，對客戶、公司員工、政府機構、供應商、股東每季度進行監視，每年的管理評審會議上會對相關方的需求和期望進行評審並做相應的改進。

zasr · 发表于 2017-9-20 16:24:37

客户是不是你的相关方？他的满意度和期望是不是你的目标？

whjcdh · 发表于 2017-9-20 16:37:48

billye · 发表于 2017-9-21 07:59:55

谢谢分享。。。

123 · 发表于 2017-9-21 12:42:09

lurenjia2011050 · 发表于 2017-9-21 17:11:38

要有记录吗

masptxr · 发表于 2017-9-21 21:29:42

m1313 · 发表于 2017-9-23 12:14:44

我认为应该有目标，有记录。上网搜个相关方需求和期望识别表，自己在完善下。

houge · 发表于 2017-10-26 10:37:40

谢谢分享。。。

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