什么是用户体验？看看世界销量最大的神车-五菱宏光

李星星

五菱宏光2016年的销售量达成650018台，月均销量达到54000+台。根据五菱宏光的官方最高效率记录，月销量最高达到了惊人的82500台，这是什么概念呢？换算过来就是一分钟就能卖出去2台五菱宏光。大众卖的最好的宝来、宝来一个月也不过2、3万台。五菱宏光为什么那么牛？

第一是市场眼光08年汽车下乡政策的刺激让上汽通用五菱从60万销量增长到100万，接着五菱做了市场调研，发现三四线民众需要的不仅是拉货的车，还需要乘坐比较舒适，外形比较有面儿。所以五菱宏光10年推出的时候拉长空间，增加动力，加强舒适度与外观。(未查实)可以说五菱宏光不是第一个也是前几个从微型车领域跨界到低端家用MPV领域的交叉车型。近十年，国内的车市都是全球增长最快的市场，在合适的时间点推出了价格合适的合适车型，想不火也难。

第二是渠道和售后。上汽通用五菱在三四线城市只设置一家经销商，一二线城市也最多两家。同时，五菱利用商务政策，引导经销商自己去县、县级市甚至镇开设经销商直营店。保证渠道下沉方便购买的同时避免经销商恶性竞争。截至目前全国有2600家服务站，维修保养方便。

第三是节流上汽通用五菱本部除设备外，没有必要的硬件不会改换，据说仍旧沿用着几十年前的大门，几十年前的办公大楼和家具。包括五菱经销商，干净整洁，能省就省。因为对于购买五菱宏光的消费者来说，五星级的服务抵不过便宜500块(非歧视)。

第四是汽车本身，这车能火的主要原因：价格亲民，空间大能拉货，皮实耐操。就算维修，零配件便宜容易更换。后轮驱动承载能力好，动力充沛，油耗超低，离地间隙高，上能进藏下能涉水。相对于微客MPV市场来说，质量没有硬伤，内饰做工，外观表现，动力总成都不错。

物美价廉的典范！！！

木示

yangjg

五星级的服务抵不过便宜500块

smart929s

感謝協助

TBD16888

感谢分享

lam_lam

我也不想啊

nikolaa-chen

物美价廉的典范！！！

flyerchang

谢谢分享

adaotailang

说的对

我非圣贤

用户群体定位很准确