16949外审要求有顾客要求清单

坚韧自强

今天16949外审时，审核老师要求我们提供顾客有关体系方面（清单中的内容为：顾客要求，对应的过程，对应的文件）的要求清单，请问16949何条款有此要求，当然，这个我不能当场向审核老师问，否则他们会大怒。
没办法，只能在此请教各位！
谢谢！

PZXHA

以顾客为关注焦点是标准核心要求，请看标准：
5.1.2 以顾客为关注焦点
最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺，通过：
a) 确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；
b) 确定和应对影响产品和服务的符合性，以及增强顾客满意能力的风险和机遇；
c) 保持以增强顾客满意为关注焦点。

jingkun130

有，要求。顾客特殊要求：主要是顾客在管理方面的要求。如：必须使用VDA6.3 开展审核。发生问题必须在24小时做出响应。可以从顾客给的供应商手册中查找。或相关协议、合同中。找管理方面的要求。不是技术要求

坚韧自强

newader2017 发表于 2017-10-31 22:48
7.5.1.1 d）一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件 (即：表格、清单、或矩阵)。 ...

感谢

newader2017

7.5.1.1 d）一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件 (即：表格、清单、或矩阵)。

TBD16888

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辉男

bds203

nj052fgq

兄弟 这是必查的内容 7.5.1.1 d）一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件。

1101003615

谢荣

奕晴飞飞

这个还真有。必查项估计是。

游云