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C&E矩阵 因果矩阵 by 霍尼韦尔(Honeywell)

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发表于 2017-8-4 16:54:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

C&E矩阵 因果矩阵 by 霍尼韦尔(Honeywell)

C&E矩阵 因果矩阵 by 霍尼韦尔(Honeywell)

运用CE矩阵,能够将客户需求和流程输出联系起来。
CE矩阵可以帮助你将流程图上所有的输入减少到几个关键的输入。
并判断每一个流程步骤和输入对于输出和客户满意度影响的重要程度。

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