咨询“事态升级”问题，请大家指教。

JX3402

最近，我在网上看了一篇《事态升级管理规范》，文件一部分描述新项目开发过程事态升级管理办法，另一部分描述原材料供应不及时、停电、员工短缺、火灾、顾客抱怨等问题的应对处理办法，我感觉文件第二部分和<应急计划>的内容差不多，是不是有点重复了，请大家指教。谢谢。

wh_zxy1993

我认为两者有联系也有区别。联系:两者都是针对紧急状态发生时的处理。区别：应急办法是出现紧急事件的应对措施，并通过演练维持有效性。升级程序是问题出现后不同影响程度时要有相应的处理人员及方式，保证事态不会进一步的恶化。

刚入的品质人

wh_zxy1993 发表于 2019-6-2 13:42
我认为两者有联系也有区别。联系:两者都是针对紧急状态发生时的处理。区别：应急办法是出现紧急事件的应对 ...

至爱无言

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