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IATF16949顾客满意度程序

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品质协会主任会员

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职位: 质量经理

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发表于 2018-8-5 16:17:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

1. 目的
将顾客满意度的测量和分析形成一种制度，确保组织能“以顾客为关注焦点，以实现顾客满意为目标”，不断提高质量管理体系的有效性和适宜性。

2. 适用范围
适用于所有与本公司产品和服务有关的顾客满意度的测量与分析。

顾客满意度分析控制程序.zip

12.96 KB, 下载次数: 285

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