如果是人为错误如何来写8D报告，客户才能满意。

honor

jqzb

posl597

感谢分享

benben

人为原因失误，要分主观原因和客观原因。主观原因：1、员工不清楚标准，培训不到位，理解不到位；2、2、员工责任心是很重要的一个因素，比如年轻员工晚上经常打游戏熬夜，上班打瞌睡，老员工年龄大了，家庭矛盾影响心情等。有的就是责任心不强的，做好做坏给我没关系，甚至有点员工之间，员工和领导之间有矛盾，故意的，对工资不满意，途效率快多挣钱等等。客观原因比较多：1、班组长、质量人员监督不到位；2、防呆管控失效；3、设备异常；4、生产节拍不合理员工兼顾不过来；5、工艺不合理；6、个人操作不当，不按要求来；7、不良品管控，6S管理不到位，等等。
品质人员要多去现场和车间多逛逛多接触，就会知道很多细节的原因。

Garmin_Arain

xiaolong4521

感谢分享

losershi

分析很到位

li37251

佩服感谢分享

Qldd

学到了学到了，谢谢老师

yxw6@163.com

感谢分享

鸿筱公子

驴子2000 发表于 2018-8-7 11:20
‘外观检验标准是否具体、是否清晰、是否和顾客达成了一致。有些企业的外观标准上仅简单写了“无飞边毛刺、 ...

员工的主观意识判断这是常态，如果不以图文的形式描述缺陷，而用一些模棱两可的描述，员工就会主观意识的判断默认

WYESSTAN

liuji

flyerchang

谢谢分享

Godfather007

非常详细的讲解，谢谢

新123

这个帖子分析的蛮好的，谢谢

DR10796

讲解的很详细感谢大佬

照明灯具品质

大熊猫

32558683

不可以写员工发誓，但可以写领导自裁·····