戴明质量管理14原则（讨论）

zhanjiuzhou

1 创造永恒不变的目的，即改善产品和服务。
2 采用新哲学。
3 不再倚赖大量的检验来达成质量，因为要第一次就把产品做好。
4 不再以价格为采购的单一考量，和合格的供方建立长期合作关系。
5 持续不断的改善生产与服务系统，以改善质量和生产力，成本也会降低。
6 建立在职训练制度。
7 建立领导系统。管理的目的是领导，不是管理。管理 者的管理也需要重新检修。
8 扫除员工的恐惧感，使人人都能有效的为公司工作。
9 破除部门间的籓篱。研发、设计、生产、销售人员要合作，事先发现产品或服务的潜在问题。
10 （避免）那些要员工做到零缺点及高生产力的口号和目标。因为它们只会造成反效果。低质量生产力往往是系统造成的，非工人所能控制。
11 取消工作标准量，代之以领导。废除目标管理、数字管理和数值目标，代之以领导。
12 排除不能让员工以技术为荣的障碍。包括工人、管理人员及工程师。
13 鼓励每一个人自我教育与改善。
14 采取行动，达成转型是每个人的工作。

以上资料来源于网络。

大师说的每一条应该没毛病。各位谈一谈，怎么理解第11条：“废除目标管理、数字管理和数值目标，代之以领导”。

culumao

不知道你这个十四条是网络哪个版本的，我这个是智库COPY来的
戴明博士质量管理十四法
　　《十四条》的全称是《领导职责的十四条》。这是戴明先生针对美国企业领导提出来的。从美国各刊物所载原文看，无论是次序还是用语，都各有差异。这可能是因为在十多年的长时间里，戴明本人在不同场合有不同的强调的缘故。

第一条 要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源。
第二条 要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。
第三条 要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不要依靠检验去保证产品质量。
第四条 要有一个最小成本的全面考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低来决定对象。
第五条 要有一个识别体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是由于体系的原因，15%的是由于岗位上的原因。
第六条 要有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。
第七条 要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。
第八条 要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理。
第九条 要在部门间有一个协作的态度。帮助从事研制开发、销售的人员多了解制造部门的问题。
第十条 要有一个激励、教导员工提高质量和提高生产率的好办法。不能只对他们喊口号、下指标。
第十一条 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要看它们是真正帮助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。
第十二条 要把重大的责任从数量上转到质量上，要使员工都能感到他们的技艺和本领受到尊重。
第十三条 要有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。
第十四条 要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改革。

yangjg

都不用数字化目标怎么来测量我自己的工作完成度呢？
现在又都在提倡用数据说话，没有数据作为支撑我怎么来分析我自己目标的达成率呢？
只靠领导作用？

stlawn

不要用数字化来管理，要用人来跟进鼓动。

如果冷冰冰的数字化就可以起到激励作用，那么就不需要领导了。各级领导都不需要，人就是齿轮，一起转动就行了。

zhanjiuzhou

chaoleige

netgear120

用阶段性评价，代替绩效考核，“绩效考核扼杀了员工的创造力”，这是丰田汽车的社长丰田章男说的。

谢荣

悦韵

不宜数字化的目标，作为领导作用。看前一句“取消工作标准量，代之以领导”。

挚you

现在不是大数据时代么？取消数字化目标真的适合吗？