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顾客提供的零件质量怎么控制?

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2018-8-29 17:58:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
顾客提供的零件进厂检验怎么处理?
汽车零部件总成卖给顾客,但组装零部件总成的部分零件由顾客自己提供。顾客自己提供的这部分零件算顾客财产,还是当做一般的外购件处理?进厂时顾客自己提供的零件质量如何控制?
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精华

品质协会主任会员

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台湾 新竹市
发表于 2018-8-30 08:59:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 shing731218 于 2018-8-30 09:01 编辑

一定當顧客財產來管理!!
一般顧客都不會希望要求進料檢驗
若顧客要求進料檢驗(原則為不會像自己買的進料檢驗項目那麼多,算是有點顧客服務)
但如果客戶要求過多進料檢項目,可請業務跟客戶談定檢驗費用最後,使用有問題每月或每週匯整回報給顧客報銷
最好不相見,如此便可不相戀。
最好不相知,如此便可不相思。

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精华

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发表于 2018-8-29 21:04:10 | 显示全部楼层
你这个问题跟我们厂很相像。其实你可以识别为顾客指定供方,然后监控手段为查看对方提供的出厂检验报告即可。如遇到现场反馈不良等做好统计然后发质量通知单给顾客(一般顾客也不会理)。

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2018-8-30 08:10:24 | 显示全部楼层
按客户提供的标准来检验客户提供的零部件...

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精华

品质协会初级会员

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发表于 2018-8-30 08:52:44 | 显示全部楼层
我觉得吧,应该跟客户沟通好来料是客户检验好,直接送过来一个免检动作,还是要按标准件正常抽检,这些需要提前沟通好。
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