不符合项的5WHY分析

bjxcmsa

还是原因分析的问题？不符合项“不能提供压力表校准证书和空压机维护保养记录”我分析到“因为人没有按程序文件的规定去执行”和“没有制定维护保养规程”这步之后，下一步应该从哪方面分析？（为什么人没有按规定执行？为什么没制定相关文件？）除了对标准条文的理解不到位的原因（这个原因老师肯定PASS掉）还能怎么分析{:1_90:}，是因为没明确责任人监督执行？（为什么没有明确？），根本原因在哪里？

ouranos

bjxcmsa 发表于 2018-12-24 14:08
我知道做了记录就好，主要是原因分析？为什么没做记录？原因是什么？是文件没规定？还是没看到文件？ ...

看了你另外一个帖子，首先你要说清楚，空压机到底有没规定要维修保养。
有保养未记录和没规定没保养没记录肯定是不一样的情况。

结合你另外一个帖子，假设你们没有进行空压机维保。（是否属于特种设备管理范畴，你们还要去判断）
NC:不能提供压力表的校准记录和空压机的维护保养记录
问：为什么没有压力表的校准记录和空压机的维护保养记录？
1答：因为没有进行压力表的校准和空压机的维护保养。
问：为什么没有进行校准和维护保养？
2答：因为公司的程序文件或者特种设备管理文件没有将空压机和空压机的压力表纳入管理要求？
问：为什么没有纳入管理要求？
3答：（假设非特种设备）生产部在策划程序文件过程时没有考虑非生产的辅助设备。
（假设特种设备）公司在策划特种设备管理过程时，未将空压机纳入，并要求校准和维护保养要求。

这就是过程策划存在问题，然后修订文件，（设备台账，责任分配，周期确定）该校准/检定的校准/检定，该保养的保养，该记录的记录。
横向展开，就要看看有没其他设备同样的情况被遗漏。

体系中出现“人”的问题，肯定是整个体系策划的时候出了问题。

bjxcmsa

ouranos 发表于 2018-12-24 13:27
是开了两个不符合项吧？
1.人没执行，监督的在哪里？
2.没有维修保养记录，维修保养的要求有吗？

我知道做了记录就好，主要是原因分析？为什么没做记录？原因是什么？是文件没规定？还是没看到文件？

ouranos

是开了两个不符合项吧？
1.人没执行，监督的在哪里？
2.没有维修保养记录，维修保养的要求有吗？
有保养要求，没有记录，要求做记录就是了。

Jun

是要有记录的，做了不记录，那不是没有做啊

の笑苍天の

可以问审核机构老师，要一个其他公司的回复模板就OK；一般审核的问题都是那么几个，回复思路一样的

bjxcmsa

の笑苍天の 发表于 2018-12-24 15:38
可以问审核机构老师，要一个其他公司的回复模板就OK；一般审核的问题都是那么几个，回复思路一样的 ...

NND，他给的范例我都差不多一样的，他都不通过{:1_93:}

charlesjshu

做5why分析如果没有先对问题分类，最终分析都是走偏了。

zackrui

stlawn

学习了