弱点： 物料质量较难掌控； 人员流动大，人员意识低；
威胁： 客户不满意； 客户投诉多； 市场口碑差。
强项： 老板影响力大； 基层骨干易被发现；
机会： 人才培育的机会。 快速发展的机会。
（一）老板三忌 一忌朝令夕改； 三忌不推进基础管理。
（二）推进基础管理 基础管理意味着聚焦、长期践行。
只要做好基础管理，质量就会有改观。 中小企业基础管理包括：①5S推进；②标准化推进；③人才培育。
5S（有些企业称为6S或7S）看似对质量没有直接贡献，但它锤炼了团队，创造了良好环境及氛围，人们易于养成精益求精、将细节落实的工作习惯。
标准化是中小企业的弱项，也是巨大的改善空间。标准化可以为中小企业提供管理发展红利。标准化的要点在于可视化的作业指导书（工艺卡）与检验规范。
人才在中小企业有较大的发挥空间，这是中小企业的魅力所在。在质量方面应让骨干有更多学习质量工具的机会，主要是派员外训。依靠人才，使得内部质量管控体系化。
三方面做好，质量自然往好的方向发展。
三、应掌握的质量工具
即中小企业管理人员应掌握的质量工具： ② 质量图表法 ☀ 饼状图 ☀ 折线图 ③ 5S管理法 ④ 标准化作业 ⑥ 可视化技巧 ⑦ 内训开展技巧
其他可供选择的方法有：早会开展；设备维护；班组工作开展等。
管理人员掌握必要内训技巧，有助于将知识或经验系统地传播给整个团队，帮助企业提升学习型组织的氛围。
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发表于 2019-1-8 15:21:41
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