如何區隔出風險批?如何保證後面生產批是沒有異常的?

abelenatorlin · 发表于 2019-2-28 21:15:24

問題情境 :
當發生異常時，我們除了找出root cause and 提出corrective action及標準化之外，還最初圍堵措施。
圍堵措施中有一項是如何區隔出風險批，當發生以下紅色框框異常情況你會如何回答客戶?

njkiller · 发表于 2019-3-1 08:15:35

确认异常是偶发的还是系统偏差导致的，如果是偶发的，对A、B批次加严抽检一遍，无异常就发货。如果异常长期存在，那只能全检了。

njkiller · 发表于 2019-3-1 16:18:06

abelenatorlin 发表于 2019-3-1 09:05
可以認同您的說法...如果是A、B批次早已出貨給客戶來不及加嚴檢驗的話，要如何保證沒問題?

...

视风险程度，风险不大的话，如果产品已经被客户使用了，也没反馈异常，就不告知；如果风险很大，或不良率较高，最好跟客户通报一下，建议退换货处理，避免客户发现后会有惩罚。

abelenatorlin · 发表于 2019-3-1 09:05:28

njkiller 发表于 2019-3-1 08:15
确认异常是偶发的还是系统偏差导致的，如果是偶发的，对A、B批次加严抽检一遍，无异常就发货。如果异常长期 ...

可以認同您的說法...如果是A、B批次早已出貨給客戶來不及加嚴檢驗的話，要如何保證沒問題?

Jun · 发表于 2019-3-1 08:07:26

zackrui · 发表于 2019-3-1 08:14:22

刘卫东 · 发表于 2019-3-1 08:14:46

kevinho · 发表于 2019-3-1 08:16:37

谢荣 · 发表于 2019-3-1 08:23:33

wqd911 · 发表于 2019-3-1 08:24:10

叶太平 · 发表于 2019-3-1 08:51:54

谢谢分享。。。

billye · 发表于 2019-3-1 08:54:34

谢谢分享。。。

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