写体系管理方面的原创文章所的耗费时间和精力,远远超过了MR.Z原来的想象。面对面说起来轻松,思路也清楚,写起来就麻烦了……为了能说明白,真是越写越多,有时候自己都看着好像有点啰嗦了……后续希望每次1000字左右说明白一个问题。还请大家多多关注与转发,给我动力坚持下去。 上次分析了运行多标准体系的公司混乱产生的“原因1:大家没有搞明白体系的作用及相互关系”,并给出了部分建议。针对这个原因1,MR.Z还有太多的想法和见解,但精力有限,这次不展开了,如果大家有需求,咱们有时间后续再深入展开探讨。如果大家有自己的高见,MR.Z热切希望大家给我留言,MR.Z希望自己的老师遍天下!不怕告诉大家,MR.Z辅导企业所用的很多知识和好的方法,很多都是在老客户那儿学到的! 这次,我们再简单探讨一下原因2和原因3。这次长话短说,精炼一点。 原因2,MR.Z认为是大家没搞明白体系和公司实际运营的关系。一个公司,就像一个国家一样,只应该有一套法律,一个公司也应该只有一套体系文件来指导公司的运营。我们知道,什么是体系文件,体系文件是指导公司内信息流转,并在对应节点放置上合适的资源的指导书,运营套路一样,文件咋可能有两样,除非一套是摆设,或者全是摆设。 产生这个问题的主要原因,大部分来自于公司的不重视和咨询公司的忽悠。公司不重视,就不愿意拿出精力来梳理和整理,一切目标就是尽快拿到证书,全然不顾体系的适用性。咨询公司忽悠,那就是很多咨询老师要么没有自己把几个标准吃透不能引导大家进行整合,另一个就是咨询公司实际给咨询老师的待遇太低,咨询老师只想尽快审完完活走人,没有兴趣带大家进行整合和梳理。 原因3,可能出乎大家意料,恰恰是很多公司“太重视”了!领导们觉得体系管理工作太难了,太累了,不能老让这一帮人来主导啊。于是乎,ISO9001,由A组人员主导。IATF16949,由B组主导,TS22163,由C组主导,AS9001,由D组主导。再加上公司领导和人员没有搞明白各个体系的交汇、补充关系,那最终的结果大家可以想的到吗?最后的结果就是A搞A的,B搞B的,大家自行其是,整出几套模样不一样,但说的事又差不多的文件。苦逼的是谁呢?体系执行者呗,鬼知道该听谁的,哪个体系花钱多听谁的,哪个负责人厉害听谁的。其他的体系呢?造呗。 其实这类对体系非常重视的公司,MR.Z认为只要简单的调整一下思路,就能做的很好,因为老板无论是金钱还是人力上,是很舍得投入的。怎么调整呢?首先要明白,体系不是几个体系专员的事,而是整个公司的事,应该全员参与。再一个就是要明白,要落实一个体系,不是整理出A,B,C个独立的体系负责人,MR.Z认为应该是成立一个体系推进小组。这个体系推进小组,就是相当于我们体系策划的“多功能小组”。这些小组成员,每个体系全都参与,但每个体系的“体系拥有者”不同,ISO9001体系可以是小组里的A,IATF16949体系可以是小组里的B,AS9001可以是小组里的C。所有的体系德策划小组成员全都参与,都知晓内容和进度,但研究测重又各不相同,互为补充。“体系拥有者”负责自身体系的进度和与其他体系的融合。其实体系策划搭建跟研发一个产品的项目管理应该是一样的,大家可以借鉴项目管理的相关思想。 当然,以上要想实现,还有很重要的一个前提,一是要赋予小组成员足够的职责和权限,二是要在工作安排上,尽量体系这边倾斜,减轻他们在其他工作的的过大压力。至于三,就是啰嗦重复上面的了,要全员参与,不要让所谓的体系小组全部代管了,那他们确实累,而且体系也假。
昨天到宾馆都半夜了,有点累,有点虎头蛇尾的遗憾也只能这样了。下篇文章我们探讨体系搭建的流程,看如何才能有效的搭建一个合适的体系,既满足标准要求,又满足公司运营要求。其他的具体的体系讲解,如ISO9001,TS22163,AS9001及五大工具、项目管理、RAMS/LCC等,我们后续也会逐步进行探讨。
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