请教：田口理论的质量损失

g15310

对于偏离公差造成损失很好理解，但是无法理解在公差范围内的合格品，为何会给用户和社会造成损失。请各位指教！

“田口玄一认为，即使是合格品（输出质量特性在用户要求的公差范围内），其输出特性的波动仍可给用户和社会造成损失，输出特性愈远离其目标值，造成的损失就愈大。”

崔伟品质

个人觉得即然是合格品，就是符合要求的产品。符合要求，就是满足设计及制造的要求，这个策划应该考虑资源的合理利用啊。如果从质量过剩观点来看，也应该是离产品的数学期望越近越过剩，损失与浪费越大呀。不理解。请高人给指点一下。谢谢！

李星星

公差等也是依据现有的制造工艺而定的，比如说 5±0.01, 5±0.05, 5±0.1, 不同的制造工艺能力定义的公差标准不一样，产品达到的效果、稳定性、可靠性也不一样，虽然很多时候也能使用。--- 个人理解

zhaohonggang

崔伟品质 发表于 2019-3-27 09:21
个人觉得即然是合格品，就是符合要求的产品。符合要求，就是满足设计及制造的要求，这个策划应该考虑资源的 ...

认为这句话是站在客户的角度说的，对于客户当然是希望同样的钱，产品公差越小越好；
损失也不一定是指金钱，对于客户来说，满意度也很重要；
减少公差和成本增加没有绝对的关系或者减少公差带来的收益大于成本增加也是可以接受的；
举例：超市买菜，能上架哪个不是合格的？如果有的选，谁不想买其中水分充足又新鲜的蔬菜？花同样的钱谁又愿意买卖相不好、水分缺失的蔬菜呢？老是这样，作为消费者会不会考虑去市场而不再是超市买菜了呢？

斯普林特

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