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柴米油盐酱醋茶 ---- 质量你是啥?

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发表于 2019-4-11 11:27:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 老黄牛 于 2019-4-11 11:35 编辑

开门七件事 ----  柴米油盐酱醋茶,我们新先说说为啥没有空气和水。

空气和水,对我们人类来说,其重要性要高于柴米油盐酱醋茶,“开门七件事”不把其列入,是因为空气和水是人类赖以生存的基础,没有它们,人类活动就不可能存在。而就是这么至关重要的基础资源,却是近乎“无限”供应的。(古时候,人们依水而居,空气是不需要考虑的)

空气和水,在质量管理体系中类似:“4.4 质量管理体系及其过程”和“5.3 组织的岗位、职责和权限”,前者是拉起队伍;后者是派活分钱。在这两者之后,其他活动才能开展。


再说柴米油盐酱醋茶,为什么“柴”排在第一位?

“钻木取火”,是人类进入“人的文明”的象征,其发明者燧人氏也就成为了“三皇之首”,由此可见,火对于人类的重要性。

就现实而言,人是恒温动物,体温过高或过低都会影响人体自身运行,严重时会危及生命。古人抗高温的办法不多,自从发明钻木取火之后,抗严寒主要就是“柴火”取暖了。“柴”“米”加在一起,解决的是“温饱”问题。据说不吃饭,人可以抗7天;而赤身在严寒中,挂掉是以小时计。所以,“温”还要排在“饱”之前。

温饱问题解决后,我们还要有点“滋味儿”,于是“油”“盐”就出现在我们生活中了。有“滋味儿”好吃了,我们吃的就多了,油腻了,不好消化了,于是“酱”“醋”就出现在我们生活中了。“酱”和“醋”都是发酵的产物,可以帮助人体“消化”食物。

自此,“柴米油盐酱醋”就都齐,我们的生活也就可以顺利进行了。

什么?“茶”?还没说“茶”呢? ---- 生活中根本就没有“茶”的什么事!老辈子很多人一生都没有喝过茶,人类不也照样延续了几千年了吗?(有文明记载上下五千年)


“竹雨松风琴韵,茶烟梧月书声。”
“茶”是生活安定以后,需要情怀格调时用来“养性”的(当然也能,据说神农尝百草,就是用茶来解毒)。
“细品清香趣更清;屡尝浓  情愈浓。”,“熏心只觉浓如酒;入口方知气胜兰。”大凡咏茶的诗词,都表现了茶的清雅。

回到ISO9001质量管理体系,企业的诸多要素,也有其“功用”和“特质”。

首先就要说“采购”和“销售”,这是解决“温饱”问题,类似于“柴”和“米”。有“买”有“卖”,生意才能做下去,企业才能生存。

其次是“设计”和“生产”,这是给产品增加“滋味”,类似于“油”和“盐”。为了满足顾客“更好”、“更多”的要求,企业就要开发“新功能”、“新产品”,生产出来交给顾客。

再有就是“仓储”和“物流”,这是帮助把产品“消化”掉。类似于“酱”和“醋”。市场需求有“旺季”、“淡季”;顾客离企业有“远”、有“近”,通过仓储和物流,化解掉产能的剩缺,使企业能够均衡生产。
这六项职能健全后,企业基本上就可以顺利运行了。


什么?“茶”?又没说“茶”

前面说了:是生活安定以后,需要情怀格调时用来养性的(也能治病)。

“茶”,类似于企业中的“质量”。---- 企业运行中似乎也没有“质量”的什么事。老辈子工匠就凭自己的手艺,不也照样满足了顾客要求吗?
在物资、生产力、技术匮乏的年代,我们连产品都造不出来,质量就更无从谈起了。质量商品富足了,有了比较以后才产生的要求
而如今,世界经历了三次工业革命,已经来到了“工业4.0”门前。我们已经具备了较为丰富的物质基础、生产能力和技术水平,市场竞争也已日趋激烈,“质量企业的生命”的时代已经到来了。


这“质量”没有也罢,一来,还不是“养性”和“治病”,而要命”!
既然“质量”都是企业的“生命”了,那么大家就都要认真对待了(质量管理原则之三:全员参与),最该关心的就是企业的主人最高管理者),要真的把“质量”当成“生命”来对待(不是看待,要主导、参与、监控、评价、激励……)(质量管理原则之二:领导作用)。


最后,本文的作者,大湿人 老黄牛,在前人已有的部分词句基础上,补充两句凑成一首 《单字趣谣》,供大家作为茶余饭后的谈资:

    柴米油盐酱醋茶,
    琴棋书画诗酒花;
    酸甜苦辣咸香涩,
    雨雪露霜雾虹霞。

酒是陈的香,但要慢慢的品。
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