遇到包装箱破了你们一般是怎么处理的呢

十月夜微凉

客户收到货 瓦楞盒箱子破了， 客户心情肯定不好 而且还会想到包装破损有没有对产品造成损坏，想必各位公司来料检验规范里面 也肯定会有包装破损这一条
那么遇到这种问题 一般该如何下手呢 ？1.货是发往国外的，发货的时候有拍照片可以确保发出去的时候是好的。是货代运输的问题，这样就可以无脑往货代身上推责任吗？
2.货发出去是好的，货代也没问题，选的瓦楞盒耐破强度和边压强度太低了！导致纸箱破损！

fredkim

在之前公司遇到过几次
1.有的是自己包装问题，找负责包装的部门更改方式或材料
2.有的是材料问题，找负责箱子的部门协商能不能使用更好的材料
3.物流问题，如果能证明是运输中出了问题，那就看有没有赔偿协议（有少数确实是司机违规操作导致的）

徐西汉

罗浮杜鹃

lichenzhou01

1：包装：需要评估此包装方式、材料强度等，能否满足长途运输，环境，搬运等影响，比如海运要考虑到温度、腐蚀等影响。
2：管理：是否选择了合适的运输商，是否对客户、供应商要求或培训了注意事项，比如搬运方法、搬运工具等。
3：约定：与供应商、客户之前有无约定如何验收外包装，如何承担责任？一般来说，装货时供应商也要验证，否则到客户卸货时发现就要供应商承担。

nikolaa-chen

dp571659537