对于不懂体系标准又不配合的人怎么处理

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遇到不懂体系的而且不配合的，什么事都觉得不是他应该做的这种情况，是强势怼他还是.....

红彤彤

      推行体系不仅需要领导的重视，还需要同事的配合，更需要体系工程师的推行技巧和方法；无论推行体系的外部环境如何糟糕，但推行的步伐不能停下，此时更是考验体系工程师的能力。
1、首先要理清公司老板对于体系的需求和期望，只是为了拿证么？还是想解决什么重要问题？这个问题很重要，是开展工作的前提。
2、其次要识别出可能面临的问题有哪些？哪个问题必须要解决？
3、做好推行的策划，策划内容依据体系推行的需求和期望酌情增减，明确出工作内容和负责部门，直接将工作布置下去，不要跟他们讨论是不是他们的工作。
2、尽可能使用标准化的模板，做好相关培训和指导，其它部门只需参与即可完成本部门的工作；
3、定期通报推行进展；
4、针对推行和问题处理实施奖罚；
推行体系过程中，要灵活处理各种具体问题，抓住主要问题，推不动的部分，可以尝试放置一段时间，待时机成熟后再启动解决。

jianghuang

我也推不动，都是大佬，推到最后把我推走了

zhaohonggang

说点我的实践经验吧，道理楼上的同志们都说过了；
1、首先说说“过程拥有者”，其必须具备对过程的输出结果负责的能力，而一般各部门派的人没有这样的权利，这样会导致做出的程序文件很难得到运行，甚至被审核出问题时有的领导会说文件规定是错的导致审核都无法进行，很尴尬的啦；
2、一般小规模的公司，人员体系方面的能力平均比较低，包括领导班子；体系推广从模仿、学习、持续改善这样的顺序慢慢进行比较好；所以开始由体系人员根据公司实际情况制定所需过程、质量手册、程序文件比较好；由各部门的领导审核（确认后一定签字确认），根据需要修改，但一定要以满足标准要求为前提，将部门负责人定位“过程负责人”；
3、发放后要求强制执行，有不做的用领导批准为理由驳回，真需要修订让领导来提要求；
4、运行段时间，再来考核，例如：默写出各自在每个程序文件需要做的事以及需要形成的记录；再逐渐引入体系标准，循序渐进的提升人员体系方面的素质能力；
总之，体系人员需要多做一些事，需要的时间很漫长就是了，尽量别拔苗助长，吃力不讨好；如果最高领导大力推动、愿意投入资源且人员整体素质比较高就另当别论了。
只是为了证书的话就当啥都没说过。

aleck_jt

对牛弹琴还不如找他领导

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aleck_jt 发表于 2019-4-18 14:53
对牛弹琴还不如找他领导

唉！别提了，还没找他领导呢就先投诉我态度不好了。搞得我一肚子火

aleck_jt

行啊 投诉态度不好，说明他知道自己是错的。那你态度好点让他去改咯。人有时候需要个台阶下的。

Tongs

jesus0527

先推行教育培訓吧

夏天海风

绝大部分的企业小领导们都比猴还灵，最高管理者重视自然工作就好搞了，如果最高管理者不重视我认为想搞好，难！要不然现在不要管理者代表。

1509253291

现在的问题是你把工作布置下去之后，当时都好的很。一点意见都没有，等到要东西就开始推了，问题一大堆

njkiller

搞体系的需要拿到老板的尚方宝剑才行啊